家具に傷（キズ）を入れられました

質問

初めて質問させていただきます。お返事等で、失礼がありましたら申し訳ございません。先日、子供の学習机を搬入してもらいましたが、その際に、うちの婚礼家具（当時５０万程で購入しました。）に傷を入れられました。
業者の方は、キズを入れた事を認め、家具の補修をしていただけるとの事でした。修理にはタンスの引き出しを出して、業者の方がタンスを持っていくらしです。正直、補修が納得いく仕上がりでくるかは心配ですし、タンスの引き出しを出したり、タンスの上に飾っているものをどかしたりの労力が必要です。また、修理の間はタンスが全く機能せず、かなり不便を感じると思います。そこで、補修以外にお見舞い金等をいただくなどは可能なのでしょうか？何かその他によい方法がございましたらアドバイスをお願いいたします。

回答No.5

qyb

>別にお金を多額に請求しようなど
そうでは無いと思います。
1円でも修理以外を要求するのが常識外だと皆さんは言ってるのだと思います。
修理の失敗は修理が出来てから考えてください、また完全に元に戻る事はありえませんから、完全にもとの状態に戻せと要求するのもクレーマーの行為ですよ。

昔は写真はフィルムに写し写真屋で現像してもらうのですが、何回かには現像を失敗したり紛失があります。
家族5人でオーストラリアに行った時のフィルム1本（36枚の写真）が無くなりましたが新品のフィルムで弁償は終わりです（500円くらい）
5人の旅行は100万円くらいかかったし、何より思い出が残らない精神的苦痛は保障されませんが、それが常識です諦めないとしかたないです。

お礼

ご回答ありがとうございます。このような経験は初めてで、正直、すごくショックでした。机に傷が入っていれば交換できたのに。。。と。このような場合、修理以外に解決策があるのかな？という思いで質問をしました。最初は、業者の方は新品の家具を買ってきます。とおっしゃったのですが、思い出のある家具なので断りました。この質問自体が常識がなかったのでしょうか？お金の要求の文章は例えだったのに、なんだかこの文章ばかりに皆様が反応されるので困惑しております。業者の方には　壊れてしまった物はしょうがないです。と、こちらも応えておりますので、完全な状態への期待はこちらもしておりません。今回の交渉の相手が家具屋ではなく引っ越し業者なので、その業者の手配で修理をして失敗したら。。。と不安になった事が質問しようと思ったきっかけでした。回答者様の精神的苦痛の部分で、同じ思いをされたのだと、その部分をご理解していただいた事が嬉しかったです。修理をしていただいて、運が悪かったと思うしかないですね。

回答No.4

inon

（当時５０万程で購入しました。）
厳しいこと言いますが、今では評価額ゼロに近いです。
（思い入れがあるのは分かりますが）
家具屋さんの提案はものすごく良い条件ですよ。
それ以上要求するのはやり過ぎです。

お礼

ご回答ありがとうございます。やはり修理が一番のようですね。お見舞金という表現がまずかったのでしょうか？皆様が私が過剰な要求をしているように思われているようですが、私は元に戻ればそれでいいと思っておりますが、修理の失敗を心配しているのと、労力が妥当なのかな？と疑問だったので今回の質問をしました。

回答No.3

中京区 桑原町（@l4330）

引越しや重量物の運搬で傷が付くのは不可抗力として避けがたい事です。
ゴルフバッグが新品だったので傷が付かない様にボロ布で保護してたのを、アルバイトが気を利かせて布を取るときにカッターを使いゴルフバッグに傷をつけたとか、玄関が狭かったのでたんすを入れる時にドアに傷が付いたとか、色々経験してますよ。
でも傷を修理してもらえば終わり。
ドアの修理をする日に会社を休んだり、真冬だったので修理中は風が吹き込み寒かったし、ペンキの匂いが数日消えなかったり、それでも見舞金なんて考えもしなかったです。
金額の問題でなく見舞金だとか、慰藉料だとか、そんな事を思うのが一般的な反応でないと思います。

修理の結果に納得がいかなかったら改めて修理をさせればよいだけ。
結果も見ずに先に見舞金を考えるのは如何なものか。

お礼

ご回答ありがとうございました。やはり修理が一番のようですね。修理が失敗してしまって、今以上に悪くなったら。。。と心配だったのと、この件で発生したこちらの労力が妥当なのかな？という事を知りたくて質問をしました。見舞金という表現がまずかったのでしょうか？別にお金を多額に請求しようなど過剰に期待はしていなかったのですが、皆様がこの言葉に反応が強いようで少し私が困惑しております。

回答No.2

風車の 弥七（@t87300）

もう答えが出ていましたね。

お見舞金などと言ったらクレーマー常習犯と思われてしまいますよ。
修理してもらって下さい。

お礼

やはり修理していただくのが一番なのですね。。。最初は新品を買って弁償しますと言われました。でも同じものがないだろからと言うと、修理の件を言われたような状況でした。傷の状況からそれが可能なのかが心配でしたし、修理をしてもらって、納得いかない仕上がりだったという質問をされていた方もいらっしゃったので、ますます不安になり今回質問させていただきました。早々のご回答ありがとうございました。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

>補修以外にお見舞い金等をいただくなどは可能なのでしょうか？

非常識！！！
恐喝と思われますよ

補足

非常識！！！と言われた事にビックリです。引越しの際に傷を入れられた方が修理をしてもらい、ますます酷くなったという投稿を読みました。それで、不安になりましたし、タンスの引き出しの移動の労力をこちらに求められる事にも少し疑問が生じ質問しました。なにかアドバイスをお願いしただけなのに、お見舞金という表現から私が何十万ももらうとでもお思いになったのでしょうか？大事な家具に傷を入れられたこちらの気持ちを無視された気分になり残念です。引越し時には同じような事があっているようですが、私みたいに家具を購入した際の搬入で同じような経験をされた方がどのような解決方法を取られたのか、教えていただきたかっただけです。