本の返品についての店員の態度

質問

先月に本を返品しに行きました。
返品の理由は、漫画の巻数を間違えてしまったため、同じ内容の漫画を買ってしまったからです。
返品のとき別の店員が来て「他の本と交換しますか？」と言われました。
自分には今の段階でほしい本など無かったので、「お金に戻してくれますか？」と言いました。
そしたらその店員が露骨に嫌そうな顔をしながらお金を渡してきました。
確かに、自分の誤りで返品することになり店には迷惑だったと思います。
だけど、わざとでもないのに露骨に嫌な態度をとるというのはどうなのでしょうか？
間違えてしまった自分に非があったのでしょうか？
それ以降、もうその本屋は利用していません。

回答No.4

kyoneko · ベストアンサー

返品出来ただけでもいい方ですよ。
普通なら断ると思います。

店員の態度はあまりいいものではないと思いますが、普通は本は返品出来ないものです。
交換ならまだいいとして、この場合返金だったんで少々ムカつく対応であったとしても耐えるしかないです。
非が有ったか無かったかで言えばあった方に近いと思います。

そもそも返品って店のサービスなんで受ける必要もないです。
当然の権利ではないそうです。

お礼

そうですか・・・・・
返品は基本的に無理なんですかね。

回答No.3

kernel_kazzz

本の返品を受付ける所は珍しいでしょう。
漫画なんて1時間も掛からず読み終えるでしょうから、読み終えて返品でもされた日には、立ち読みよりも悪質です。
あなたの行為が「間違って購入」なのか「読み終えて返品」なのか、どうやって判断できますか？
それでも受付けてくれた本屋は、とても珍しく良心的でしょう。

それでいて「店員の態度が」「もう利用していません」というのは、客と言う立場を傲慢に解釈しているとしか思えません。

本屋にしてみれば、悪質な客(かもしれない)が利用していない(来なくなった)のは好都合かもしれませんね。

お礼

本の中身は見えない状態でしたので見ることはできません。
また、買った後は家にすぐに戻りました。表紙を見たときに、同じ漫画を発見して当日に返品しにいきました。
確かに非はあったのかもしれません。

回答No.2

zorro

利用すべきではありません。地下自家その店には客がいなくなりつぶれることが目に見えています。

回答No.1

nemoax006

基本的に本の返品は受け付けてません。
今はコピー機で丸ごとコピーする輩がいるためです