ハードディスクの初期不良による交換時に

質問

いつもお世話になっております。

先日、８年ほど使用してきたパソコンのハードディスクが寿命間近なようでしたので、新しく内蔵ハードディスクを購入しました。
家の近所では、なかなかお目当てのものがなかったので、かなり遠方からインターネット経由で注文しました。
品物が届き、交換とセットアップまで完了したのですが、その後どうも調子が良くなく、販売店に連絡をしたところ、状況を確認するために送り返してほしいとのことでした。

この場合、すでにインストールされてしまったＯＳやＯｆｆｉｃｅ、色々なデータはそのままの状態で返送してしまって良いものでしょうか？
秘匿性の高いデータを自分で保存した覚えはないのですが、何かすべきことがありましたら、お教えいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

URD · ベストアンサー

できれば作成したデータやメールは消しておいた方がいいですね。

なお、8年前のPCで、今流通しているHDDに交換の場合
・そもそも電源や他の回路が劣化していて不安定になった。
・127GBの壁を越えたため問題が出た。
ということも充分に考えられます。

お礼

早速のご回答をいただきまして、ありがとうございます。

本当に、再セットアップ直後と同じ状態なので、データやメールは保存されていないと思いますが、今までこのような経験がありませんので、根拠のない不安がありました。
あと、Windows XPやOffice XPが入ったまま、送り返してしまって良いのだろうか？と思いまして…。

おっしゃるとおり、他の部分が劣化していることも、十分考えられますよね。
容量については同じもの（80GB）を選んだのですが、回転数は違いますし、消費電力も違うと思いますので、どこかに無理がかかっているのかもしれません。

回答No.3

thise14sai

フォーマット完全版をしてスキャンディスクしたら不良箇所が封印されます。古い方も同じ方法で復活するでしょう！

古い方は外部ＨＤＤに出来るものを買えばフォーマットする前にデーターを抜けます。抜くのは個人でセーブした物だけにしてください。おかしなデーターをコピーするとＨＤＤが不調になる可能性が高い。

お礼

ご回答いただき、ありがとうございます。
アドバイスを参考に、試してみたいと思います。

＞古い方は外部ＨＤＤに出来るものを買えば…
これは先日購入しました。
あきらめていたデータが救出できて、とても嬉しかったです。

回答No.1

violet430

そのまで構わないです。
仮に動作しなかった場合は削除しようがないですしね。

お礼

早速のご回答をいただきまして、ありがとうございます。

インターネットで検索すると、色々と怖い話（情報漏洩等）もあって、そのままで良いのかな？と不安になった次第です。
最終的には、お店を信頼するしかないのでしょうね。