OS再セット後、このセキュリティソフト利用しようとしたら

質問

利用開始のお手続きにNoを入れようとしても昔の□-□の表示しか現れず、新しい番号□-□-□-□-□の表示が出ないため利用開始のお手続きができません。1時間ほど操作しましたがだめでした。それでHPからソフトをダウンロードしましたが、赤いセキュリティ危険マークは消えず
貴社のソフトで何度も利用登録の催促表示が出てきます。

回答No.2

kata_san · ベストアンサー

正規に購入されているものであれば、メーカのサポートに問い合わせてください。
そのほうが間違いありません。

回答No.1

ferretlove

>このセキュリティソフト
>貴社のソフト

これだけでは何がなにやらさっぱり判りません。
ソフトメーカー、ウィルス対策ソフト名、バージョンを明示してください。