福祉事業の事務について

質問

はじめまして、初めての質問ですがよろしければたくさんのご意見をください。

今、老人福祉事業の施設に関する事務職を希望しているのですが、業務内容がいまいち浮かびません。
ですので、経験者の方に一般的な業務やどのような人種が向いているのか、などの意見・アドバイスを頂きたいです。

よろしくお願いします。

回答No.1

ando123 · ベストアンサー

特養で答えます。
福祉施設でも民間企業と同じ、経理、総務人事、庶務（資材、
コンピュータ、施設管理、受付、電話）などは同じです。
独特なものとして、医療事務系（特養の場合、介護保険請求）が
あります。システムを使っての操作が中心です。
事務処理も役所とのやり取りをはじめ、文書も多数あります。

そもそも特養の事務部門は、他の部門に属さないものを全て
行いますので、事務は事務作業だけやればよいという方は、
あまり好まれません。
例えば、デイのドライバーが急に足りなくなれば
変わりにやるし、特養の行事の後方支援など黒子的な要素も
多分にあります。よって机に座って事務だけをという考えの方は
向きません。

どんな人材かと言われれば、多分民間企業の事務職と
あまり変わらないと思いますが、確実な事務はもちろんのこと、
事務職であってもサービス業である以上、利用者、ご家族、
そして職員にもあらゆる面で良い関係と信頼をいただけるような
方がいいですね。

お礼

詳しい解答ありがとうございます。
特養というのは特別養護の略でいいでしょうか？

例のような業務もあるということは、場合によっては簡単な介護も行うと考えた方がいいのですね。
応用の利く動きには多少なりとも自信があるので人材としても自信がつきました。
本当にありがとうございます。