全面禁煙のネットカフェ

質問

僕の叔父さんは、全面禁煙のネットカフェを4店舗ほど経営し、そこそこ成功しています。
全面禁煙、美味しい食事（元ホテル料理人コックさんらしい）、椅子や机、装飾品や観葉植物などもいいものを揃え、店内は光もたくさん入って清潔感いっぱいです。
料金は高いですが、僕や僕の友達はタダでよく利用させてもらっています。

で、そんなお店なんですが、お客さんから「服に煙草の匂いがついた客がいる。臭いから嫌だ」というクレームを結構受けるそうです。
そうすると叔父は、「受付の段階で煙草の匂いがする人も入店拒否にしよう」と自信満々でいうのです。
そんなことして大丈夫かと思うんですが、みなさんはこれについてどう思いますか？

回答No.4

fusajii

何でもお客さまの言う通りにしたら店は潰れます。
問題は「臭いがいやだ」を解決すること
他に方法はないですか。

例えば女性の香水や化粧、
満員電車の中でムッとします。
加齢臭のオヤジも電車に乗れないです。
ぎょうざも食べられません。

消臭スプレー
空気清浄機
エアカーテン
文句を言うお客さまの席替えをする
観葉植物や花を置く，ｅｔｃ
いろいろ他の解決策を探してみてください。

回答No.3

fusajii

何でもお客さまの言う通りにしたら店は潰れます。
問題は「臭いがいやだ」を解決すること
他に方法はないですか。

例えば女性の香水や化粧、
満員電車の中でムッとします。
加齢臭のオヤジも電車に乗れないです。
ぎょうざも食べられません。

消臭スプレー
空気清浄機
エアカーテン
文句を言うお客さまの席替えをする，ｅｔｃ
いろいろ他の解決策を探してみてください。

回答No.2

dogday

おもしろい店ですね。喫煙者なので絶対いきませんけど。
何かを優先すると、特権意識を持つ人間が中心に集まるのです。そうするとその内部の人間も排除しようという動きに必ずなり、新規が伸びなくなります。
最初に優れている注目され、長期的には絶対に衰退する思考法です。優生法って歴史が何度も繰り返す差別。

すでに内部の切り崩しがはじまっているので、どんどん特権化しないと客は遠のくし、何かすると新規は増えません。
すでに大丈夫じゃない状態ですので、やるしかないです。商いは止まらない車です。

回答No.1

noname#100200

店を経営する心構えとして、客のニーズに答えた良い経営者だと思います。

ただ客足は減ると思います。
煙草を店内では吸わない約束は守っているのに煙草臭いだけで追い返されちゃたまったもんじゃないと思う人が出てくると思います。
後、職場で吸う人がいたり、非喫煙者なのに煙草の臭いがついてしまう場合もありますからね。