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アップデートができません
ネットセキュリティＺＥＲＯでアップデートに必要なファイルのダウンロードの途中でこけてしまいます。再インストールをしたらバージョンがもっと古い日付（０９年1月から０８年９月）になってしまい、アップデートもできないままです。どうしたらアップデートができるようになるか教えてください。
- takaina
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- ウィルス・マルウェア
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アップデートに失敗しました https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00558 こちらの確認 レジストリ情報を削除して再インストール https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00639#02 駄目ならサポートセンターに問い合わせてみるしか思いつきません。 https://www.sourcenext.com/qa/action/qagoodslist
- T-200
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ウイルスセキュリティの再インストールは手持ちのＣＤ等からではなくサポートペーシから最新のイントールプログラムをダウンロードして、インストールします。 参考ＵＲＬを参照して下さい。
お礼
ご回答ありがとうございます。 インストールまでは終了しましたが、そのファイルのウイルス定義が古いもののようなので最新のものを設定しようとするとアップデートできませんでしたとのメッセージが出て、失敗します。
お礼
回答ありがとうございます。 この手順までは問題なく終了しております。 ただ、ここでダウンロードできるファイルは、ウイルス定義が古いヴァージョンなので新しいものに変更する必要があるのですが、その新しいバージョンの設定ができないでいます。
はじめまして、よろしくお願い致します。 アップデートができないのは、メーカーに認証（アクベート）してないからです。プロダクトキーを入力後、登録→ユーザーIDがメールで送られてくるそのユーザーIDを入力すると認証完了です。 わたしが使用しているのは、ウイルスキラーですが。 メーカーに問い合わせしてみて下さい。 ご参考まで。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ソフト自体のダウンロード、インストールは問題なく終了しております。アクベート作業の要求メールは受け取っておりません。ソフトが違うからでしょうか。
お礼
ご回答ありがとうございます。 再インストールはしたのですが、改善されませんでした。 サポートセンターへ問い合わせようにも、ログインができない状況で、センターへ質問できません。 アップデートファイルは途中までは普通にダウンロードできているのですが、大きなファイルがあってダウンロードができないようなのです。 必要なダウンロード数は３６あって１４番目のファイルのダウンロード時に失敗のメッセージが出ます。