迷惑フォルダに入らないようにするには

質問

こんにちわ。
私は、個人事業主でネットショップをしております。

お客様からご注文があった時にメールで知らせがあり、
お見積りのメール等を送るのですが、
そのメールが迷惑フォルダに入ってしまい、お客様は気付かず、
メールがきてしませんということが多くあります。

御注文を頂いてお見積りのメールを送るときには、
すでに商品を発送準備して（包装して）送料を計測しているため、
ご連絡頂けなかったりすると、大変困ります・・。

迷惑フォルダに入っているかもしれないので、ご確認ください、との
ご指摘もしておりますが、それでも気づいていただけないお客様もいらして・・。
また、個々のお客様に入らないように設定して頂くというわけにもいかず。

どうにか迷惑メールフォルダに入りにくいメールにしたいのですが、
この記号は入りやすいなどということはあるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

回答No.7

web2525 · ベストアンサー

迷惑メール判定は受信者側のサーバ上の判定／受信者のメールソフト・セキュリティソフトでの判定となるので、送信者側でどうにかすることは難しいですね。

（送信者側の設定で迷惑判定のすりぬけが出来るようなら、本物の迷惑メールの配信元がその対応しているはずだしw)

受信者に注意を呼び掛け迷惑メール判定から外してもらいしか方法はないと思います。

あとはメール以外の方法で、ストレージサービスなどを利用して客側の操作で、見積書をDLして貰うとかの方式に変更するとか。

お礼

ご回答ありがとうございました。
参考になりました。
確かに、簡単に迷惑メールにならないように、こちらからできるのなら、
本当の迷惑メールでもそうされちゃいますよね・・・。

皆様、すぐにご回答くださり、本当にありがとうございました。
お勉強になりました。

回答No.6

violet430

見積書は迷惑メール扱いになりやすいでしょうね。
というのは、セールススパムと間違えられてしまうからです。
どのような迷惑メール対策でも、セーフティ機能とか必着指定があるはずですので、これらの設定を行うように各お客様へお願いするのが良いと思いますよ。

補足

ご回答ありがとうございます。
セールススパムごもっともですね！！
参考になりました。ご丁寧にありがとうございました。

回答No.5

nori_007

迷惑メールの判定と言っても、色々あると思います。
個人的には、.com ドメインは迷惑メールと判定される可能性が高いと思います。

出来れば、co.jpで独自ドメインを取得し件名を始め、メール本文も迷惑メールと判定されないように、形式を作りメールを送ることしか出来ないと思います。

最近はドメインだけ無く、件名、メールの文面も解析し迷惑メールと判断していると言うことです。少しでも迷惑メールと判断されないように、ドメインを始め、メール本文も気を付けるしかないと思います。

また、ドメインを運用しているサーバーの、IPアドレスでも迷惑メールの判定要因に利用されている言う話もあります（噂ですが）ので、安価なレンタルサーバは避けた方が賢明かもしれません。

>この記号は入りやすいなどということはあるのでしょうか。
メールアドレスに、記号などは使えません。ご注意ください。

参考になればと思います。

お礼

ご回答をありがとうございます。
確かに、～ドットコムみたいなのは多いかもしれませんね。
私は、.toのドメインです。
メルアドには、確かに記号は使えないですね・・・。
本文で記号が多かったりすると迷惑メール扱いになるのかな・・と思ったのです。

ドメインや件名も判定されてるんですね。
皆さんのおっしゃるとおり、やはりこちらでは注意してもらえるように表示するしかないですね。

本当にありがとうございました。

回答No.4

naokita

メールは完璧な通信手段ではありません。
受信していても、毎日メールを見ない人も多々おりますし。
違うメルアドで二通出すとか開封確認って手もありますよ。
カートやフォームの自動返信なら送信完了画面に
「メールを確認してください。届かない場合は・・・」などの注意書き。

何処のドメインを利用しているのかわかりませんが、
ドメインによっては、迷惑メールになりやすい事も多々あります。
独自ドメインなら
登録したレジストラによって（ネームサーバやレンタルサーバかも）迷惑メールになってしまう場合もあるしIPで誤判断されているかも。
独自ドメインをDNSで SPF に対応出来る場合は、設定した方が良い。
受信側では、Yahoo系が迷惑受信しやすい。

お礼

ご回答ありがとうございます。
おっしゃるとおりですね。
もちろん独自ドメインをとっているので、そのアドレスと、
違うアドレスでも送信してみます。
カートも使用しているのですが、その画面にも注意書きしています。
やはり、そんな感じしかないですよね。
メールが届いていないようだと、お見積りのメールを印刷して
郵送で送っております・・・。

ドメインによっても迷惑メールになりやすいということもあるのですね。
確かに、yahoo系のアドレスも届かない時があります。
ご回答いただき、本当にありがとうございました。

回答No.3

yamato1957

＞この記号は入りやすいなどということはあるのでしょうか。
それは受信側の設定によるので送信側であれこれしても無理です。
特に初心者は知らないうちに迷惑メールに登録をしたり気づかない
事が多いですね。

＞ご指摘もしておりますが、それでも気づいていただけないお客様もいらして・・
それ以上はその方の問題でしょう。確認してもらない人に何をお願いしても無理です。
直に電話しましょう。それしかないですね。

お礼

やはりそうなんですね・・・
「迷惑メールフォルダに入っているかもしれません！」と
注意をひけるような表示を工夫するしかないですね。
ありがとうございました。

回答No.2

ginga2

すみません間違えました。
ご参考に

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/office/previous/2003/editions/prodinfo/junkmail.mspx

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

ginga2

​http://www.microsoft.com/japan/office/editions/prodinfo/junkmail.mspx​