ウィルス

質問

Youtubeの動画を見ている途中に、音声は流れているんですが、画面が消えてしまいました。

以降、応答がなくなってしまったので強制終了したところ、再度立ち上げても、電源は入るのですが、うんともすんとも言わなくなってしまいました。

これはウィルスですか？
また、解決策はあるんですか？

回答No.3

noname#77449

リカバリーの方法がわからないのですか。

取扱説明書に書いてあるはずです。

試してください。

お礼

わかりました。やってみます。

ありがとうございました。

回答No.2

Gizensha

たとえばビデオカードの故障【も】考えられます。
修理に出すのが早いです。

お礼

お返事ありがとうございました。

やるだけやってみて、だめなようだったら修理にだします。

回答No.1

noname#77449

ウィルスかどうかはわかりません。
起動しなければ調べようもありませんし。

ということでリカバリーしてください。

それしか解決方法はないでしょう。

お礼

ayukawazzzさん、すばやいアドバイス、ありがとうございました。

なお、今の状態は、電源は入りますがNECのロゴも出ませんし、Windowsも立ち上がりません。この状態で、リカバリーはできすか？