？追加と削除でアンインストールができない

質問

１２１ポップリンクからホームネットサポーターＸＰ版アップデートの案内が来たので、案内に従って旧プログラムをコントロールパネル、追加と削除でアンインストールしたのですが、容量表示はなくなったもののアイコンが残っていて、新しいバージョンのインストールが出来ません。プログラムファイルを開こうとすると「このショートカットは、リンク先の‘ＮＥＣＨＮＳＰＨ，ｃｈｍ‘が変更または移動されているので正しく機能しません」とメッセージが出てきます。プログラムファイルの方を削除すれば何とかなるのでしょうか？ＮＥＣに問合せようとしましたが該当する部署がありませんでしたので投稿しました。よろしくお願いします。

回答No.1

sgwjn

NECに正規の窓口があるようですが？
ここで質問する前に、下記URLの「個人向けパソコン」に記載されている部署に問い合わせるべきだと思いますよ。

■個人のお客さま向け商品: お問い合わせ | NEC
http://www.nec.co.jp/contactus/personal.html

お礼

早速有難うございました。ＮＥＣ関連のＵＲＬを探したのですけどわかりませんでした。お手数をおかけいたしました。