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EPSON CC-550L の複合機で印刷時にエラーが発生する問題について
- EPSONのCC-550Lの複合機を使用している際に、印刷時に用紙をセットしているにもかかわらず、給紙エラーが発生します。
- 電気屋さんに持っていくと正常に給紙ができるため、原因がわかりません。
- パソコンとの接続を切ってもエラーが解消されず、用紙のサイズを変えても改善されません。どうすれば問題を解決できるでしょうか？
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電源を一度切ってもダメなのでしょうか？ 原因を考えると、ソフト面、ハード面に大きく分けることが出来ると思います。 ソフト面としては、筆ぐるめ以外となると、複合機のドライバーやユーティリティーですね。 これらが悪さをしており、ケーブルを抜いてもそれが残っている可能性があります。単体で 動作するのであれば、電源を切るなどしてメモリーをリセットしてやれば動作するはずです。 ハード面の場合は、故障や初期不良の可能性があります。故障であれば素直に修理するしか ありません。初期不良の場合は、ファームウェア(周辺機器に内蔵されているプログラム)のバグ の可能性もあります。機種によってはそれらの書き換えを任意に行うことも可能ですが、エプ ソンのサイトにはその類はありませんでした。ドライバーやユーティリティーなど、パソコン 側のものだけです。 とりあえず、ドライバー類のアップデートをして、ダメであれば故障や初期不良を疑ってみる 必要があるかもしれません。 あと、トラブルシューティングでいくつかトラブルが見つかりました。 http://www.i-love-epson.co.jp/products/faq/peripheral/FQIJ0228-6066.htm http://www.i-love-epson.co.jp/products/faq/peripheral/FQIJ0025-3296.htm http://www.i-love-epson.co.jp/products/faq/peripheral/FQIJ0261-6317.htm
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- Hiyuki
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たまに調子が悪くなるのであれば、初期不良の可能性があるとおもいます。 少なくとも、普通であればそういうエラーはないはずですし、もし不都合が なければ素直に修理に出してみるというのはどうでしょうか？ まだ保障期間中であれば、今のうちに出しておいたほうが得だと思います。 EPSONは比較的修理が早いです。 都市部であれば、EPSONの営業所やサポートセンターがあり、直接持ち込めば 家電屋に持ち込むよりも早いです。
お礼
Hiyukiさん、ありがとうございます。 前にも修理（電気屋さん）に持っていったことがあるのですが、そのときは試しにやってみたところ（電気屋さんが）普通に稼動したんです。ですが、料金をとられました。なので、できれば、自分でどうにかできればと思ったのですが。（たぶん、保障期間中だったのですが、） たびたびすみません。
- Hiyuki
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筆ぐるめですが、いくつかアップデートプログラムがでているようです。 印刷関係の修正項目が多いですね。試しに見てみてください。
お礼
Hiyukiさん、ありがとうございます。 早速、アップデートしてきました。 ただ、複合機のほうが筆ぐるめを終了しても、コピー機能等でも（パソコンからの接続を切っています。）給紙をしてくださいのエラーがでてしまいます。 どうすれば直りますでしょうか?
お礼
Hiyukiさん、ありがとうございます。 ケーブル（PCと複合機）を抜いても、電源を切ってもだめなんです。 前にも一度、全く同じことがあったのですが、そのときは、電気屋さんに持っていったのですが、電気屋さんで、複合機のみとパソコンに接続してと両方やってくれたのですが、ふつうに稼動しました。 そのあと、家に持って帰ってからも、普通に稼動しました。なので何が原因なのか分かりません。 どうすれば直りますでしょうか? あと、せっかく説明していただいたのですが、私はぜんぜん、機械オンチなので、わかりません。 すみません。