聞いてください！車屋さんに内装を傷つけられました・・・。

質問

聞いてください！車屋さんに内装を傷つけられました・・・。

車屋さん（ディーラーの下請け会社）に持込でスピーカー（センタースピーカーも含め）の取り付けをお願いしました。

それで完成したということで取りに行ったんです。時刻は１８時頃でもうあたりは真っ暗でした。

その時は暗かったということもあり気付かなかったんですが次の日の朝見てみるとシフトノブ回りに一目見て分かるくらいの傷が何箇所か付いていたんです。取りに行ったときに傷のことは何とも言われませんでした。
傷が付いていたことよりもごまかされたことに対し、苛立ちを隠せません。

即、傷が付いていた件を連絡し明日持っていくことになりました。

とりあえず見せてくださいという返答だったんですがこの場合当然直してもらえますよね？

本当は取り付けをしてくれた車屋さんに対しこのようなクレーム？みたいなことはいいたくないんですが・・・。

みなさんの場合どのような対応をしますか？

回答No.1

lan78

こんにちは。

オーディオの取り付け等で内装を傷つけることは良くあります。
私も傷つけたこと有りますんで＾＾；

言い訳なんですが、最近の車の内装はビス止めでなく入れ込み式が多いんですね。
上手に捏ねないとプラなんで傷と言うか凹むんですよね。
話はそれましたが・・・・・・

オーディオを取り付ける際に取り外さなければならない場所にそのような傷が付いているとするならば、それは直してもらえると思いますよ。

言いがかりとクレームは違いますので、クレームはキチンというべきです。
言わなければ傷はそのままですし、その店もなんら改善もしなくなりますから。