インターネットにつながらない。

質問

修理に出していたパソコンがインターネットに
つながらなくなってしまいました。
ローカルエリア接続のところを見ると限定または接続
なしと出ます。

いろいろ調べてみたのですがIPアドレスが169-254-xxx
になっています。これではダメなのでしょうか。
本当にパソコンも国語も初心者です；；；

誰かアドバイスください；；

回答No.4

korokoro17

>MOTOROLA SBS100
これはケーブルモデムですね。
さらにもう1台のPCもグローバルアドレスでの接続ですから、
ルーター無しで１台のみ接続しているということでよろしいしょうか？

ケーブルモデムでの接続では、接続する機器（PC等）の変更によりMACアドレスが変わると接続できなくなる場合があります。
この場合は、モデムの電源を数時間オフにしてから再接続してください。

補足

わかりましたやってみます。
standby ということですか？
ド素人に対しわかりやすい説明ありがとうございました。

回答No.3

han0025599

考えられる状況としては、、169.254～のアドレスが表示されて
いるので、ＤＨＣＰサーバからＩＰアドレスをもらってない状態です。
原因は、ルータのＤＨＣＰ機能が故障。ダイヤルアップがされていない。
などが考えられます。

ネット環境（ADSL,光など）とＰＣの接続環境（ルータの型番など種類と
どう言う接続になっているか）がわからないのでもう少し詳しく
書いてもらえるとピンポイントで回答できるのですが、、、

とにかく、接続の機器と環境がわからないことは解決の具体策は回答
できません。

補足

すいません；；

光です。ルータは・・・・
ん？
ARRIS社　Touchstone TM402 Telephony Modem
l
MOTOROLA SBS100
l
PCっといった感じです。となるとうちにルータはないのか？；；
なんか知識がなさすぎてよくわかないです；；；
申し訳ありません・・・。

回答No.2

hotikisuss

パソコンがメーカー出荷時の状態に戻っていませんか？だとすれば、あなたがインターネット回線を契約したときにもらったはずの設定書を見ましょう。もう一度同じように設定をしてみれば、またつながるようになるのではないでしょうか。

補足

アカウントＩＤやらパスワードが書いてあるのは
あるんですが・・・・・。

回答No.1

kiwa67

ネット環境がわかりませんが、
　　回線は？？？
　　ルーターは使用している？？
192.168.1.xxx
が一般的なアドレスなので駄目だと思います。

補足

ルータは使用しています。
それから違うパソコンなら普通にできます。
IPアドレスも61.27.xxのような感じです。
大事なことを言い忘れたのですが、
修理に出す前に一度再セットアップしました。
結局治らなかったので修理に出したので、
再セットアップしたのが原因かもしれません。