欠陥品でもノークレームノーリターン？

質問

今年の正月に、はじめてネットオークションに進入。はまってしまいました。
楽オクで、ギターを探していると、１円～クローズという、業者出品のものがあり、きれいな写真に惹かれて入札したところ、即落。商品が届いて、あまりの粗雑さにびっくりしました。
ギターは、弦の長さのちょうど二分の一のところに１２フレットがくるように作られています。そこに軽く指を置いてはじくと、プーンと倍音がするのですが、これでは、１２フレットから５ミリ以上もずれているのです。粗雑でもギターですが、こうなると楽器とは言えない欠陥品です。業者にはメールしましたが、何も返事はありません。
ノークレームノーリターンと言うことだったのですが、ひどいですね。
いくらで落札したかは、恥ずかしくて言えません。
初めてのオークション経験、良い勉強になったということにしようと思っていますが、狂ったギターは、人にあげることも出来ません。
私のぼやきに付き合っていただける方、お暇なときによろしく。

回答No.2

noname#152740 · ベストアンサー

実名配送か、匿名配送かを明記して下さい。仕組みがかなり違います。

あと、ノークレーム・ノーリターンは、業者が使うと消費者契約法によって無効となる可能性が高いと思われます。ですから、勝ち目のない話ではありません。

お礼

ありがとうございます。
なんの返事もない業者相手に、返品返金を求めてたたかうことを考えると、億劫になっていますが、もう少し勉強してみます。

回答No.1

cyoco-co

楽天オークションでひどい商品に当たったことがないので解らないのですがオークションのページ右上のヘルプから参照すると受け取り確認をしていなければ返金等受けられると書いてあるように解釈いたしましたが受け取り確認済みですか？

あとはオークションの方で審査があるようですが取引補償という制度があるようなので一度問い合わせたらいかがでしょうか。

お礼

ありがとうございます。
実は、不慣れなばかりに、さっさと受け取り確認をしてしまいました。
その後、このサイトを知り、会員登録させてもらい、質問させてもらったところです。
受け取り確認すると、だめなようですね。
取引補償制度、今後のために勉強しておきます。ありがとうございました。