電話営業でも薬事法違反？

質問

健康食品の通信販売会社に勤務しております。
お客様からの問い合わせに対して「血圧が下がったというお客さまからの声をいただいております」と答えるのは薬事法違反でしょうか？

またアウトバウンドの営業で健康食品を販売する際に電話での会話で「○○病予防の効果がある」というのは薬事法違反になりますか？他社健康食品の電話セールスがきましたがけっこう「○○病予防の効果があります」と言っていました。会話の内容を録音していないと通報はできないでしょうか？

回答No.1

arain

>「血圧が下がったというお客さまからの声をいただいております」と答えるのは薬事法違反でしょうか？
違法です。
個人差があるものについて上記の表現は明らかに違法です。

>「○○病予防の効果がある」というのは薬事法違反になりますか？
これも上記と一緒です。

>会話の内容を録音していないと通報はできないでしょうか？
通報することはできますよ。ただし事実証明をするためには録音データはあった方がいいですが。