個人情報

質問

9年ほど前にサラ金と契約し、1年ほどの間ですが何回か使ったことがありました。その後は1度も使用していません。
私の理解では、使わなくなってから（最終の返済終了後）から5年間経過すれば個人情報は消えると考えていました。
しかし、先日全情連の個人データを確認したところ、そのサラ金のデータがまだ残っており、どういうわけか完済日が今から4年ほど前の日付となっていました。その日付にまったく心あたりがありません。
まず、私の最終返済日から5年経過すれば、個人情報は消えるという理解は間違っているのでしょうか？
あるいは、サラ金会社のデータがおかしいということもあるのでしょうか？その場合、そのデータは修正、消去してもらえるのでしょうか？
今後の対策も含め、どなたか詳しい方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いします。

回答No.4

oska

＞私の最終返済日から5年経過すれば、個人情報は消えるという理解は間違っているのでしょうか？

その通りですね。
カードを申し込んだ日から申込情報が５年。借金をした日付から借入情報が５年。借金返済日毎に返済情報が各５年。完済日から５年で、各個人信用情報機関の情報は消えます。
５年という期間は、金融庁の指導ですから拒否する金融機関は存在しないでしよう。
（各金融機関が独自に持っている顧客情報には、保存活用期間の制限は無い）
借金残高（負債）がゼロ円だと、契約が生きていても各個人信用情報機関に登録する事はありません。完済日から５年を過ぎると、情報は消えます。
あくまで、「利用実績と返済実績」なんです。
今回の質問は「完済情報」ですよね？

＞あるいは、サラ金会社のデータがおかしいということもあるのでしょうか？

質問内容では「金融事故（返済延滞など）」の情報が無いので、一般論です。
例えば、サラ金Ａ（ア○ム）から借金を８年前に返済した。
が、サラ金Ａと提携・発行している大手自動車用品店（オー○バックス）カードを４年前に「一括払い」で使用した。この場合、４年前の返済情報が残ります。
単純に、登録ミスの可能性もあります。国民年金と同様に、同姓同名だと間違っている場合があるようですね。

＞その場合、そのデータは修正、消去してもらえるのでしょうか？

ケースバイケースです。
誤ってブラック情報とした場合は、訂正する事が可能です。
先ず、本人確認が出来る証明書（運転免許証など）を持って該当するサラ金に問い合わせを行なって下さい。
身に覚えが無い情報なら、サラ金側が訂正手続きを行ないます。
サラ金側が納得できる行動をしない場合は、直接その個人信用情報機関に出向いて下さい。

お礼

大変参考になりました。アドバイス、ありがとうございます。
個人信用情報機関からもらった書類の「完済日」とある欄の定義がよく分かりませんでしたが、これですっきりしました。
今回の場合、その完済日の日付に全く覚えがありません。
また、完済した日も8年前で間違いありません。やはりとっくに消えていて然るべきデータであることが理解できました。
とりあえずサラ金会社にその日付が何の日なのか確認してみようと思います。
後日、またアドバイスいただくことがあるかもしれませんが、その際もよろしくお願いいたします。
重ねてお礼申し上げます。

回答No.3

cashingerz

完済しても「解約」しないと情報は残りますよ。
ただし、どこかから借りてちゃんと返したという記録は
今後借り入れをする際に信用上有利になりますので、
必ずしも解約して抹消するのが良いかどうかは難しいところです。

回答No.2

milktea04

こんにちは。

事故情報のデータの保存期間につきましては、各金融機関次第…というところが、実際のようです。そのため、「5年」という期間に限らず、「10年」経たなければ事故情報が消えないこともあります。そのため、必ず5年で消えるわけではないと認識していただいた方がいいかもしれません。

当該データがおかしいかどうかにつきましては、全情連に問い合わせてみてはいかがでしょうか？4年前の日付になっている完済日につきましても、もしかしたら何らかの理由があるのかもしれませんし…。

債務者ご本人がお聞きになるのでしたら、特に問題なく教えてもらえると思います。（運転免許証等の身分証は必要になると思いますが）

データの修正等は、少し難しいことかもしれませんが、まずは問い合わせていただくことをおすすめします。

あまりお役に立てませんでしたが、うまく事が進まれることをお祈りします！がんばってください！

お礼

ありがとうございます。
ただ、全情連の完済日にあった4年前の日付には全く身に覚えがありません。その日付がなんの日なのかだけでも調べてこようと思います。
重ねてお礼申し上げます。

回答No.1

manno1966

> 最終返済日から5年経過すれば、個人情報は消えるという理解は間違っているのでしょうか？
間違っていると思います。
契約すれば、契約したという情報が記載されるし、解約すれば、その情報が記載される。
契約中も暫時審査をやり直すので、その情報が記載される。
それらの情報の記載は、返済の情報とは全く無関係ですから。
記載されるのは返済の情報だけではないから。

お礼

ということは全情連などの機関に登録される情報は、契約解除した日から5年を経過すると消去されるということですね。
わかりました。
ありがとうございます。