ウイルスソフトのインストール

質問

新しいウイルス対策ソフトを入れようとしたら、すでにパソコンに他のウイルス対策ソフトがインストールされていたらしく、「プログラムの削除と追加でそれを削除してください」という文がでてきたので、削除しにいったのですが、指定されたソフト名はありませんでした。これはアンインストールの仕方が悪かったのでしょうか？また、改善するためにはどうすればいいですか？御回答お願いします。

回答No.1

wolf03

さあ？
元が何で、何を新しく入れようとしたかが一切わからないのでは答えようがありません。
元がNortonかウィルスバスターなら削除ツールが提供されているので使う程度。