ウイルスセキュリティ2005EXがインストールもアンインストールもできません

質問

ウイルスセキュリティ2005EXが原因で他のソフトウェアが正常に起動しないのでアンインストールしようとしたのですが、
ウイルスセキュリティ2005EXがインストールもアンインストールもできなくなってしまいました。
インストール、もしくはアンインストールしようとすると
『別バージョンの製品がすでにインストールされています。
このバージョンのインストールを続行できません。
既にインストールされているバージョンの構成または削除するには
コントロールパネルの[プログラムの追加と削除]アイコンを使用してください』
と表示されます。
ですがウイルスセキュリティは[プログラムの追加と削除]には表示されず、
強制アンインストールなどのソフトを使用してもプログラムの一覧にウイルスセキュリティはでで来ず、アンインストールする事ができません。
どのようにしたらアンインストールできるのでしょうか。
OSはwindows2000です。
よろしくお願いします。

回答No.2

ryu-fiz

リカバリが最も確実でしょうが…その前に試してみるべきことも幾つかあるように思うので書いておきます。

Windows Installer CleanUpユーティリティを使ってみてください。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;290301

ウィルスセキュリティをRemoveしてから、再度ウィルスセキュリティをインストールし、プログラムの追加と削除からアンインストールしますが、次の点に注意してみてください。

１．再度のインストールを行う前に、PC内のtempファイルを全て削除しておく方が成功の確率が高いと思います。

http://www.forest.impress.co.jp/article/2004/11/02/okiniiri.html
このユーティリティを使ってみてください。

２．
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00386
にも書かれてますが、インストール後、そしてアンインストール後にダイアログ上でシステムの再起動を求められたら、きちんと再起動しておくべきです。
どうしてもすぐに従えない場合でも、速やかに必要な処理を済ませて、手動での再起動を行いましょう。

これでダメなようなら、やっぱりリカバリしかないと思います。

回答No.1

noname#40123

このような場合には、リカバリした方が早いです。
あまり、いろいろと操作しすぎると、パソコンが動作しなくなります。

データの移動が出来なくなるので、早急にデータを移動してください。
その上で、データ移動が終了してから、リカバリしてください。