ギター初期不良交換で２週間も必要ですか？

質問

ギターを買ったのですが、初期不良で交換になりました。
店員さんが言うにはメーカーには在庫があるみたいなのですが
よく点検　調整してからになるので
１週間～ひょっとすると２週間はかかりそうですと言う事です。
しかしそんなに点検に時間がかかるものなのでしょうか？
店員さんは高いギターなので、
また不具合があればいけないのでよくよくきつく点検させるようにしましたと言ってたのですが、
そのまま信じて良いのでしょうか？
それとも　何か遅くなる事情があるのでしょうか？
買った時も私が女性なので調整等得意ではないでしょう？と
いろいろ状態も見てくれて親切ではあったのですが。

確認の為　
まさか今回不具合あったギターを調整修理じゃないですよね？　
きちんと新しいのに交換してくれるんですよね？と確かめても
お店の人はきちんと新品で交換と言ってるので　
それはある意味お得と感じてるのですが
ではなぜ　そんなに納期がかかるのかが不安です。
ていうか先日まで 他の店の数店で聞いたときでも、
メーカーで在庫があり３日以内には大丈夫と言われていましたし
現在も　在庫がある様なのに
交換の場合 ２週間もかけて調整するのでしょうか？
むしろ新品でそれほどに調整に時間がかかるというのも
不安も感じます。（＞＜）
ギターは個体差もありますので　
ある意味　それほど調整が必要な個体を出荷しようとしているのかと
何となく結構不安に感じてます。

何か交換の場合　メーカーや楽器店の間でいろいろな手続き上ややこしいことでもあるのでしょうか？？

回答No.1

peacementh · ベストアンサー

ややこしいですよ。とても。

まず、楽器屋で試奏して買ってくるわけです。
そして、自宅にて不良を発見。
楽器屋に持っていくところからスタートします。
まず、保障適用と言うことで楽器屋からメーカーに連絡が行きます。
不良品の現物を郵送（製造した工場が遠ければ何日もかかる）
メーカー側で現物を修正する場合は結局は早い者勝ちで順番に修正されます。この場合１週間くらいまたされます。
そして、めでたく修理が終わり、再び楽器屋に帰ってきます。
その楽器屋で入念にチェックしたらばついに電話が鳴ります。

また、同じ型番で別の新品と交換すると言うのは結局のところ客である自分がテストしないのですから多少の不安は残りますし、ネックが曲がって２２フレット近辺の弦がネックスレスレなどとなればさらに面倒になります。

そういった観点から現物の手直しをしたほうが確実であると言えます。
そんなこんなで楽器屋もメーカーもダラダラしているわけではないんですね。

お礼

ご意見ありがとうございます。
以前メーカーで修理の時１ヶ月少し待たされた事はありましたが、
交換となると比較的すぐと思ってましたので。
交換にあたりきっちりチェック調整してからすると言われたので
やはりチェックしてる可能性もあるんですね。

回答No.2

NEKO_HEAD

配送にかかる時間は往・復共に中1日くらいと考えるとそれだけで1週間の大半を費やしてしまいます。

あと、新品だから100％大丈夫って言うわけでもないので、それこそまた初期不良なんて事になったらお客さんはもう信用しないかもしれないので、交換となるとより入念にチェックする事になるでしょう。単純に在庫を送り返すという事はしないとおもいます。

それが一人だけなら1週間くらいで戻ってくるかもしれませんが、何人もいればやはり時間はかかってしまうと思います。せかして調整があまいギターになってしまうよりは少しガマンして待ってみてはいかがでしょうか。

お礼

お店の方が言うように　
ちゃんとチェック調整を見てくれてるのかもしれませんね
きちんとしてくれてるなら別に待っても全然構わないんですが
何かあるのかなと変に疑ってしまって～^^;