指紋認証デバイスがPCに認識されない
LIFEBOOK SH90/X(FMVS90XWD1)を利用しています。
指紋認証を行おうとしたところ行えず、Windows Helloのサインインオプションでは指紋認証は「このデバイスでは使用できません」という表示がありました。
過去の質問の回答を踏まえ、以下のことを実行しました。
・発売したモデルで指定されたバージョンの指紋認証デバイスのアンインストール→再インストール
・最新の指紋認証デバイスのインストール
・高速スタートアップを解除して再起動
・BIOSの初期化
しかし、デバイスマネージャーを起動すると「生体認証デバイス」が存在せず、指紋認識デバイス自体が認識されていない様子でした。
何とかして認識させる方法を教えて頂けますか。
※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。