指紋認証が使えません。

質問

指紋認証が付いているレノボのノートパソコンです。
今までは問題ありませんでした。省電力から起動するとき
指紋センサーデバイスが見つかりません　のような表示がでます。
特に何かの設定を変えたとかした覚えがありません。
どうすれば良いのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

yas23

OSが分からないのでXPでの設定ですが、デバイスマネジャーで
指紋センサーのプロパティを開き、「電源の管理」のタブで
「電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」に
チェックが入っているようであればチェックを外してみてください。

お礼

回答して頂いてありがとうございます。
これは会社のパソコンですので、ゴールデンウイーク明けに
確認してみます。