指紋認証

質問

富士通のパソコンを使っていて急に設定して使っていた指紋認証が出来なくなってしまい、ログインするときにマスターパスワードの認証になってしまいました。その時に指紋ドライバーに変更っというところをクリックしたら(デバイスがコンピュータに接続されていません。認証デバイスを挿入して「再執行を」クリックするか「キャンセル」をクリックして処理を中止してください)となってしまい、できません。さっきまでできていて「認証デバイス」というものを挿入したことはありません。一体どうしたら前のように指紋センサーでログインできるように設定出来るんでしょうか？教えてください。

回答No.3

POWERVAULT

書かれている状況を見る限りでは、指紋認証ユニットに不具合があるとしか思えません。

#2さんが言われてる様にメーカー修理に出すしかないですよ。
指紋認証を使わないモード「マスターパスワードの認証」でログオンするしかないですね。
指紋認証でしかログインできない様に設定（そういう設定があるのかどうかは知りませんが）されてるのでしたら、「修理完了まではログイン不可確定」という事です。
指紋認証のみ必須で故障の際でも緊急運用が必要なら、同一型式，同一仕様の機種を用意しておいてハードディスク入替えで一時しのぎをするくらいの準備が必要です。

#1さんが言われてるのは、セキュリティ解除する方法が広く一般に知るところになればセキュリティの意味がなくなるという事です。
「本人以外が一致する事の無いと思われる指紋による認証」の意味なし。

セキュリティ用途という意識無しで使用してたのなら、コレに懲りて他のログイン手段も用意しておくしかありません。
故障しなくても、指を火傷したりすれば治癒するまではログイン不可という事ですから。
まあ一度マスターパスワードの認証というのが出てるのなら、指紋認証はあきらめてマスターパスワードを入力してログオンできるか試してみれば良いとは思います。
認証画面で[Ctrl]+[Alt]+[Delete]押せばパスワード入力の窓が出ませんか。

回答No.2

FoolsGoo

メーカーに修理に出すしかないでしょ

セキュリティをきつくすればするだけトラブル時に困ります

回答No.1

koketa58

ごめんなさい。

セキュリティソフトのトラブルは解決方法は分かっていても下手に提示できないんですよ。

補足

どうしてですか？？