Amazonへの返送(交換)の際の梱包について

質問

先日、通販のAmazonにてCDを注文しましたが
ケースのツメがもとより割れていました。
特殊なケースでしたので送られてきた代用ケースでは意味がなく
交換の連絡もバーコードの印刷も済んだところなのですが

返送に使用する梱包は100均などで売っている
プチプチ付きの封筒でも構わないのでしょうか？
また、交換の経験がある方にAmazonからの対応をお聞かせ願いたいです。

回答No.1

CRISISXX · ベストアンサー

着払いで送れるのかどうかにもよりますが。
自分の場合はカスタマセンターに連絡して着払いで送って下さい。
とのことでしたので箱に入れて送りました。
プチプチ付き封筒で送るのであればキッチリとしたサイズのものではなく若干大きめの封筒に厚手の紙を切ったもので挟んで入れます。
プチプチだけではちょっとした圧力で余計なところが割れてしまします。
まあ厚手の紙も気休めかもしれませんが・・・
こちらの気持ちとしてね。

回答No.2

noname#208884

アマソンは対応がいいので・・・電話して聞いてみればどうでしょうか？
電話： 0120-999-373
上の電話番号に問い合わせるのが確実です。
私の場合、ペリカンで返品しました。
荷物がきたとき、ダンボールで荷物はホットボンドで止めていたので梱包なしなのでした。
だから返品するときは新聞紙を丸めていれただけです。