アマゾン、交換ではなく直接返金対応される場合の例。

質問

アマゾンにて交換ではなく直接返金対応される場合の例について教えて下さい。
アマゾンにて、商品を注文したのですが初期不良でした。
その場合、アマゾンに交換品が有る場合は返金とはならず同商品と交換対応となるのでしょうか？
直接返金の流れにはできますでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

noname#146568 · ベストアンサー

返金できます。
返品手続きはサイトから行います。
不良など理由入力欄もあり、受付番号記載の返品シートを印刷できるフォームを、印刷して商品と一緒に着払いで送り返しました。
返金されましたよ。

回答No.2

tuotuomu

初期不良であれば（つまり利用者の都合ではない）アマゾンの所定の返品ページに入力すれば、問題無く返品できます。交換ではなく返品というのも選択できます。