筆王ZEROのエントリーができない

質問

すでにメールサポート、コールセンターで問い合わせているのですが、メールサポートとコールセンターのシステムが連携されておらず、一度の連絡では毎回解決に至らず、かつなかなかつながらず困っています。

インストールに際してWindowsのアカウントユーザーの制約、筆王2006を削除して新規インストールしたのですが、なにかしらレジストリあたりに情報が残ってしまっていて操作を阻害している、などの問題はありませんでしょうか。

一度、エントリ回数が制限を越えたため、サーバ側で削除していただきましたが、状況は変わりません。回数エラーから元の「エントリー情報がみつかりません」エラーに戻りました。。

あるいはそもそも、エントリーしないで使用することは出来ないのでしょうか。
長くなり恐縮ですが、なんとかあきらめずに使用できる道を探したいと考えております。よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#94477

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=FZ-00001
ここが空白ということですか。
サポートサイトで調べてみては。
http://www.sourcenext.info/fudeoh/qa.html?cat=ent

エクスプローラからＥＸＥファイルで起動可能かもしれませんが
筆王を持っていないのでわかりません。
不適当なファイル操作でＷｉｎｄｏｗｓがフリーズしないとも限りませんから
おすすめはできないです。

お礼

ご回答まことに有難うございます。残念ですがサポートページはチェック済みでした。これより以降は個別対応と想像しています。
幸い、メールサポートのほうから、電話で詳細を聞いてくださるとの連絡が来ました。
そのお電話を待ってみます。
ご親切にありがとうございました。