クリーニング店へのクレーム

質問

クリーニング店にスーツを出したところ、内ポケットにブラシが
入っていたのを出し忘れたため変形して戻ってきました。
ポケットの中身を確かめることは客の責任かもしれませんが、
店側には過失はないのでしょうか？
追い返される前に何か正当なクレームのやりかたがあれば
教えていただけませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#114696 · ベストアンサー

クリーニング店でのクレームと言っても、カウンターに
居るのはパートの方々ですよね。
このパートさん達の教育係の責任になるんでしょうけど、
正直カウンター業務のパートさんでそこまで責任持って
職務をされている方って居るのでしょうか？

本来はボタンにアルミ箔をかけたり、ポケットの中身を
確認してくれたり、色々と心遣いを見せてくれるのが
クリーニング店ですが、出す前に大切なものが入って
居ないか確認しなかったあなたも居るのですから
クレームを出す程の事ではないのではないかと思います・・。

追い返す事はされないと思いますが、自分も悪いですが
これどうしてくれるんですか？って言うんでしょうか・・。
お互いに気まずくなるだけではないですか？

お礼

ありがとうございます。自身の過失なので、相談という形で
訪ねることとしました。ありがとうございました。

回答No.2

yutapan

私もNo1さんは良い回答をしてると思います。
冷静になって判断して下さい。

お礼

ありがとうございます。
１の方にご回答しましたように、相談という形で
行ってみます。ありがとうございました。