PICTY500でシステムエラーメッセージが出て印刷できない

質問

Excelやメモ帳等のアプリケーションからNEC PICTY500を選択して印刷を開始すると、タスクバーにプリンターのアイコンが表示され、キューに1個のドキュメントと表示されるのですが、その直後に以下のメッセージが出てキューが削除されてしまい、印刷することができなくなってしまいました。
「システムエラーのため文書を印刷できません。もう一度印刷してください。それでも印刷できない場合は、Windowsを再起動してからもう一度印刷してください。」
メッセージどおりに再印刷を試みても、Windowsを再起動しても解決しません。
これまではトラブルもなく普通に印刷できており、現在もディレクターを起動してプリンターカートリッジの位置調整に必要なページの印刷はできます。しかし、ディレクターからのテスト印刷は同じメッセージが出て印刷できない状況です。
ドライバーの再インストール及びBIOSの初期化も行ってみましたが解決しません。
PCはSOTEC PC STATION PT832、OSはWindows XP Home Editionで、PCとプリンタはUSBで直接接続しています。
NECのお客様サポートに問い合わせたところ、プリンターではなくPCの方の問題ではとの回答でしたがお手上げ状態のため、こちらに質問させていただきました。どうぞよろしくお願いします。

回答No.2

oldpapa70

>これまではトラブルもなく普通に印刷できており・・・

印刷できなくなる前に何かインストールしたとかしませんでしたか？
もしそれがきっかけなら、やったことを元に戻してみるのも一つの方法ですね。

>できればやりたくないのですが、あと試してみるとしたらPCのリカバリーぐらいなのでしょうか．．．

現状ではそうだと思います。
私ならダメ元でリカバリーして試してみますが、質問者様に強制するものではありません。
リカバリーするときはご存じでしょうが、必要なデーターなどはバックアップをしてから実施しましょう。

補足

バックアップやその後のセッティング等いろいろと面倒なのでためらっていましたが、他に方法が思いつかなかったため、最終手段としてPCのリカバリーを行ったところ、再び印刷できるようになりました。
原因はわからずじまいですが、とりあえず解決しましたのでご報告させていただます。
oldpapa70さん、ご意見ありがとうございました。誰にも相手にされないんじゃないかとドキドキしていたので嬉しかったです。

回答No.1

oldpapa70

いろいろ試されているようですが下記URLからXP用ドライバーをDLして再度試されてはどうですか。
インストールするときの注意事項も書いてありますからその手順通りに実行してみてください。

http://search.casnavi.nec.co.jp/support/pc/module/003/p003365/index.htm

これでもダメなら、これ以上のことは他の回答者のアドバイスを期待しましょう。

補足

ご回答ありがとうございます。
ドライバーの再インストールは何回か行っており、残念ながらご紹介いただいたURLにあるドライバーも既に試しているものでした。
朗報をお届けできなくて申し訳ありません。
できればやりたくないのですが、あと試してみるとしたらPCのリカバリーぐらいなのでしょうか．．．