印刷エラー

質問

回答お願いします！Windows１０の大きな更新後それまでプリンターで印刷できていたんですが「プリンターと通信できません」とのエラーメッセージが表示され印刷できません解決法をお願いします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

papis

補足ありがとうございます
TS8130をeo-RT100(s1)を介してWindows10と接続ということで。

イメージとしては
[PC]-(Wi-Fi 5GHz/2.4GHz)-[eo-RT100(s1)]-(Wi-Fi 2.4GHz)-[TS8130]
のようになります。

まず
1.eo-RT100(s1)のACアダプターを抜き、1分ほど待ってから再通電

2.TS8130のネットワーク設定を初期化
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8130%20series/JP/UG/ug_o_03_03_01.html
にて、設定リセット→LAN設定のみ
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8130%20series/JP/UG/ug_o_03_03_19.html
を実行します

3.[eo-RT100(s1)]-(Wi-Fi 2.4GHz)-[TS8130] の部分を接続
操作パネルから、無線LANセットアップ→プリンターで手動設定
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/TS8130%20series/JP/UG/ug_o_03_03_09.html
にて、eo-RT100(s1)背面のラベルに記載の2.4GHz帯の方のSSIDが検出されていることを確認し、Keyを入力して接続する

4.[eo-RT100(s1)]-(Wi-Fi 2.4GHz)-[TS8130]の部分が接続できたら、
いったんTS8130の電源を切る。

5.TS8130の電源が切れている状態のまま、
パソコンのスタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルから、大きいアイコン→デバイスとプリンターを開いて、
TS8130に紐づいたアイコンを選択→デバイスの削除を実施
※名前違いで複数アイコンがTS8130用として登録されている場合、繰り返してそれらをすべて削除する

6.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネルからプログラムと機能を開いて、
Canon TS8100 MP Drivers
の登録が残っていたら、これを選択してアンインストール

7.パソコンを再起動

8.下記から統合インストーラーをダウンロードして実行
PIXUS TS8130 をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-ts8130-10-njucd.html
※【重要】画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方式を選ぶところでTS8130の電源を入れて、検知させて設定を終える。

これで、
[PC]-(Wi-Fi 5GHz/2.4GHz)-[eo-RT100(s1)]-(Wi-Fi 2.4GHz)-[TS8130]
の間のネットワーク設定と、プリンター及びスキャナー類の利用再設定が完了するので、
改めて確認してみてください。

お礼

ご丁寧にいろいろ調べて教えていただきありがとうございました。当方PCはあまりくわしくありませんがゆっくり時間をかけて教えていただいたことをやってみます。印刷できるようになったらまた連絡させていただきます

補足

この投稿システムが初めてでとっくにお礼申し上げてたと思っておりました失礼しました
教えていただいた通り実行しました結果プリンター以前のように動いておりますありがとうございました！

回答No.2

okvaio

＞Windows１０の大きな更新後それまでプリンターで印刷できていたんですが「プリンターと通信できません」とのエラーメッセージ

とりあえず、PC、プリンター共に再起動してみて下さい。
他には、プリンタードライバーの再インストールも効果がある場合があります。
ドライバーの再インストールは、以下を参照して下さい。
Epson：https://www.epson.jp/support/download/
Canon：https://cweb.canon.jp/e-support/software/
brother：https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

papis

質問者様の隣で実機の状態をつぶさにみられるわけではないので、
質問文の情報だけですと、コメントが困難です
最低限、
---
・質問者様のプリンター機種名
・PCとプリンターの間の接続方式
[PC]-(USB)-[プリンター]のようにUSBで直結なのか
[PC]-(区間1)-[Wi-Fiルーター]-(区間2)-[プリンター]のようにWi-Fiルーターを介しているのなら、区間1/2それぞれの接続方式
・（接続方式にWi-Fiの区間があるなら）お使いのWi-Fiルーターのメーカー名および機種名
---
がわからないと、状態の想像ができず、
やってみるべき手段の提示が難しいです。
補足されることをお勧めします。

補足投稿の方法
https://secure.okbiz.okwave.jp/okwave-faq/faq/show/1452?site_domain=help

お礼

ありがとうございました。

補足

遅くなり申し訳ありません。プリンターはキャノンPIXUSーＴS8130
パソコンとの接続方式は無線接続　パソコンからプリンターまでの接続はWi-Fiのみ
Wi-Fiルータのメーカーはeo光多機能ルーターeo-RT100(s1)ですよろしくお願いします。