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転職の面接で困っています。
面接で聞かれることで悩んでいます。 コールセンターの派遣勤務ではあるのですが、以前と比べて 簡単には選考に通らなくなってしまったように感じています。 先日の面接では「あなたの長所と短所」「あなたの将来の夢」について聞かれました。 ありがちな質問ではあったのですが、事前にまったく考えていなかったため撃沈しました。 過去の質問も検索してたくさん読んではみたのですが、自分の考えがまとまらないので、みなさんのお力をお貸しください。 自分が考える実際の短所は ・諦めが早い ・落ち込みやすい（打たれ弱い） ・自分に自信がない ・おかしな所で異常に慎重・神経質になる （家の施錠や文字の書き間違い、二輪車の危険性など） …などなどたくさんあるのですが、長所が思いつきません。 唯一の友人に聞いてみても長所は思いつかなかったようです（汗）。 ただ、以前に「一緒にいてラク」と言われたことがあったので あまり相手を拘束しないことで相手を気遣う面があるとは思います。 ※実際の現在のわたしではコールセンター勤務の適性があるか怪しいのですが、本当に経済的に切羽詰まっている状況なので必死で業務にしがみついていこうと考えています。 さらに悩んでいるのが「将来の夢・目標」についてです。 正直なところ、わたしの将来の夢は持ち家でネコ数匹と楽しく余生を過ごすことしかありません（わたしはじきに２７歳ですが）。 コールセンターで働く上で、好ましく思われる「目標」ってどんなモノでしょうか…？ご助言お願いいたします。
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- task2easy
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素人ですが、コールセンターに電話してくる人は、 ・諦めが早い --> 諦めきれない人からの相談 ・落ち込みやすい（打たれ弱い） --> 既にケンカ越しの人からの相談 ・自分に自信がない --> 自分が間違っているにもかかわらずそれを認めない人からの相談 ・おかしな所で異常に慎重・神経質になる --> なんでもいいから（オフィシャルな見解なぞ聞く耳もたない）現状をなんとかしてくれ、という人からの相談 ・・・が、あると思うので、それらに立ち向かっていける、或いはお客様の気を静めながら冷静に対応する事を求められそうなんですが・・・ > 将来の夢は持ち家でネコ数匹と楽しく余生を過ごすこと これは素晴らしい目標です。働かなくても、自分や自分の「良い人」やネコちゃんと暮らしていけるだけの財を成す、またはそれをするのにどれ位の財があれば、自分の納得の行く生活レベルになるか、算盤を弾いてみて下さい。なので今は「何も考えないでガッツリ働きたい」、と。 誰も言いませんが、社会人になって夢や希望を持って活動している人は、同じ様な仕事場で働いている周りの人間から見ると、結構ウザい存在です。 ま、それを言っちゃ、おしめぇですけどね。
お礼
task2easyさん、アドバイスありがとうございます！ はい、コールセンターでの悩みなども検索してたくさん読んでおります。 わたしも投稿させていただいてから自分でも書き出して考えました。 長所：相手（周囲）の気持ちを想像する癖 短所：自分ならしないようなモラルを欠いた言動に腹をたてる点 ←これはコールセンターとして致命傷ですね・・； 様々な価値観に寛容になるよう考え方を変えるよう尽力しています、とフォローしておきます。 長所：自分の課題・改善点を常に気にしている 短所：自分に自信がない、小心者 ＞社会人になって夢や希望を持って活動している人は、同じ様な仕事場で働いている周りの人間から見ると、結構ウザい存在です。 アハ、やっぱりそういうものなんですね・・ ＞どれ位の財があれば、自分の納得の行く生活レベルになるか 結構むずかしい問題なんですよね・・ 結局どんな終生にしたいのか、という話が出てきちゃいますものね 面接上、仕事でヒトから必要とされる人間を目指します、とでも言ってみます・・ 引き続き、みなさんからのアドバイスやご提案をお待ちしております。
- gomataku
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コールセンターでの業務経験はあるのでしょうか？ もしないのであれば、大変失礼かとは思いますが、 他の仕事を探されることをオススメします。 確かに生活をしていく上で、収入が必要なのはよくわかります。 しかし、とてもハードな仕事であり、体調を壊される可能性が高いです。。。 離職率も非常に高く、半年後には１／３残ればいい方だと聞いております。
お礼
gomatakuさん、さっそくのアドバイスありがとうございます。 これまで幾つかのコールセンターを経験しております。 たしかにブ厚いマニュアルや、お客様のヒドイ物言いにかなり落ち込んだりもしました・・ けれども、事務系の仕事でも似たようなことで挫折しているので たぶんこのままではどこでも働いていけない、と考えています。 無言でのデータ入力などがわたしには適しているとは思うのですが 長期での雇用案件はなかなか見つからず・・ もう腹をくくりました。
お礼
l2525mさん、お礼が遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。 でも、皆さんの励ましのおかげで、どうにか無事採用していただけました！ とっても精神的にグッタリする仕事だとは思いますが、 もうこれしかナイ！ので必死で業務にしがみついていきます！