メールの削除が出来なくなった理由

質問

”Ｏｕｔｌｏｏｋ　Ｅｘｐｒｅｓｓ”のメールが突如、削除出来なくなりました

と言っても、”ウイルスバスター２００８”のエラー報告が出た後からなんです

そのエラー画面と言うのは、”ウイルスバスター　迷惑メール対策ツール”と言う名で、内容は、”エラーが発生した為、終了致します”と書かれています

「その直し方を知っている」、或いは「こういう事では？」と言う方がいましたら、お手数でございますが、ご教授の程を、宜しくお願い申し上げます

回答No.2

noname#151570 · ベストアンサー

ウィルスバスターの迷惑メール判定機能が、Outlook Expressの受信メールを判定中に行き詰ってしまって、この機能の動作が削除できないメールデータに関連付いたままになっているのかも知れません。

迷惑メールの判定機能を無効にして削除を試してもだめですか。

また、完全にウィルスバスターを終了してからでもダメなら、ウィルスバスターを一度アンインストールして削除を試すか、

Outlook Express保存フォルダのコピーができればバックアップコピーを取って、保存フォルダ内のトレイ名のdbxファイルが削除できるかどうかではないですか。
http://www.hinocatv.ne.jp/~s_h_r/pc/meilbackup.htm

お礼

回答有難うございます

判定機能を無効にしましたら、削除できました

以後、anything0をお見掛けになりましたら、回答の程を、宜しくお願い申し上げます

回答No.1

violet430

ウイルスバスターを止めて削除できるかご確認下さい。
できないようならフォルダを最適化してみて下さい。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/402oeopt/oeopt.html

お礼

回答有難うございます