パソコンの保守契約の利用に関して

質問

皆さんは、会社でパソコンの保守契約をされていらっしゃいますか？
業種と利用の有無、ならびに理由までいただければ幸いです。
よろしくお願いします。

回答No.3

uchang · ベストアンサー

まず、レンタルとリースは形態が異なります。
レンタルは比較的短期間の貸し出しとなります。
リースは法律で決められた範囲の期間での貸し出しとなります。
(パソコンなら3～5年かな？)
レンタルは中途解約が可能ですし、保守責任は貸し出し側が負いますが、
リースは中途解約は原則(あくまで原則です)として出来ませんし、
保守責任は借り手側が負います。
すなわち保守契約が必要です。

私見ですが、周辺機器(特にプリンタ等)は、
保守はあった方が良いかとは思いますが、
パソコン本体に関してはそうでもないかなと思います。

しかしDELL等のオンサイト保守は安いので加入しても損はないと思います。

お礼

参考になるアドバイスありがとうございます。
比較的リース＋保守が企業の顧客に多いようです。

プリンタは必ずと言っていいほど保守契約されている会社様が多いように思います。

DELLコンは再販でやっておりますが、９割のお客様がお付けになります！

リースのお客様を中心に宣伝活動をしてみようと思います。

回答No.2

noname#94337

はじめまして　jcg02524です。

パソコンの設備については「レンタル」「リース」「購入」で保守契約に入るかが決まると思います。

「レンタル」「リース」の場合
所有権はありませんのでレンタル会社、またはリース会社に連絡して対応してもらいます。従って保守契約という概念自体ありません。

「購入」（買取）の場合
メーカー保障の内容にもよります。
・１年保証の場合には保守契約に入ります。
・３年保証の場合には基本的に入りません。
　ただ、配備されたセクションによっては運用でカバーできないなどの理由で緊急対応が必要な場合にはオンサイト保守に入ります。

こんな感じですが回答とさせていただきます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
たしかに、レンタルorリースの場合は保守契約が必要ありませんよね。
自社で所有権をお持ちのパソコンでも、3年保証はご加入なさらないのですか！大変参考になりました。ありがとうございます。

回答No.1

中京区 桑原町（@l4330）

電気系の製造業です。
社内に5000台を越す事務用パソコンが有るのですが、こちらは保守契約を結んでます。
でも2000台ほどの製造用のパソコンは契約してません。

保守契約では購入後にユーザーがインストールしたり設定した物は対象外です、しかし5000台にもなると専門家に駐在してもらう方が効率的で経済的です。

※保守契約に基き、PCメーカーのサービスマンが部品を持ち込み常時社内にいます。

お礼

お礼が遅くなりまして申し訳ございません。
常駐でメーカーのサービススタッフがいらっしゃるんですか。やはり、大企業となるとそうなってきますよね…。
貴重なご意見ありがとうございました。