インターネットが・・・

質問

引越しおまかせパック２ＧＯＬＤを使って引越しをしましたが、
新パソコンで、インターネットが利用できません。
何か考えられる原因や対処法がございましたら、教えていただ
けないでしょうか。

回答No.3

taujyan · ベストアンサー

OSが変わったのであれば、ネット接続のみでも再設定
したほうがいいように思います。

ネット接続時、XPとVISTAでは接続方法が異なる場合が
あります。(プロバイダによると思いますが。)

お礼

ありがとうございます。
どうやら、セキュリティソフトの関係だったようです。
なんとか無事に接続することができ、快適に使用して
おります。

回答No.2

violet430

>引越し直後は使えていたのですが、一晩たったら使えず

・モデムや回線終端装置ｍルータの故障
・ケーブルの断線
・ネットワークデバイスの故障

を疑います。

お礼

ありがとうございました。
無事に接続することができました。

回答No.1

e0_0e_OK

》何か考えられる原因や対処法
・新と旧の間で引越しおまかせパック２ＧＯＬＤが期待している条件をみたしていないのでしょう。

お礼

ありがとうございました。
原因は、セキュリティソフトのようでした。
なんとか接続することができました。

補足

引越し直後は使えていたのですが、一晩たったら使えず・・・。
旧ＰＣはＸＰ、新ＰＣはvistaです。