洗車場内での出来事についての管理会社の補償について

質問

先日新車を購入し，納車日が雨だったこともあり納車3日後に洗車場に洗車に行きました。仕事前に洗車にいったために時間は午前7時前でした。
洗車はつつがなく終わり会社に行くべく出入り口に向かっていったところ出入り口付近でボンネットの目の前に黄色いワイヤーが乗っかっていました。あわてて降りて確認したところ傷が広範囲にわたってついていました。
どうしたものかと考え洗車場の管理会社に電話したところその日の夜に現場で検証しましょうということになり検証しました。
検証結果として以下のことがわかりました。

(1)ワイヤーは本来あるべきところにはなかった。
(2)私は「OUT」と書かれている場所から出ようとしていた。
(3)どのようにして私の車がワイヤーを引っ掛けたのかは不明。
　（そのときは防犯カメラがあるのでそれで確認できるといわれたが後日
　　その時間は撮影できていなかったとの連絡あり。）

その結果を受け，管理会社からは「こちらに過失があるとは考えられないので補償はできない。当方の過失を立証してもらいたい」との連絡がありました。
私の言い分としてはせめて新車としての価値を損なわないレベルでの補償をしてほしいと考えディーラーと相談し見積もりも出したのですが，出せないの一点張り。
その洗車場に併設している修理工場で磨きで対処するのが精一杯との返答で私の要求とは平行線をたどっています。
以上が大まかな流れです。
管理会社の弁護士まででてきて散々言われ，私のほうが無茶な要求をしている輩扱いを受けどうしようもない状態です。私の要求は間違えているのでしょうか？
お詳しい方ご助言いただけますようお願いします。

回答No.7

AoiSmile

管理会社の弁護士・・・ですか。
弁護士というのは、仕事を受けた以上は、後は、淡々と、依頼者の弁を法律的に構成して主張するだけですので、その主張の大前提である（不利になるような）事実そのものの真否については、さして確かめません。
言い換えれば、依頼者の主張が正しいと言う前提を置いて弁護しますので、あなたとしては、まず、相手がどのような事実を前提においているのかを確認してみてください。
ついで、その事実そのものから争うべき場合には、争ってください。

事案が詳しく分かりませんので断定はできませんが、お話を聞く限りでは、あなたは、土地の工作物の瑕疵に対する占有者の責任を問うべき事案です。
仮に、相手の弁護士が、一方的にあなたの要求が間違っていると決め付けているのだとすれば、どうも、その弁護士が前提においている事実が、あなたには信じがたいような話になっている可能性が高いと思います。

回答No.6

adobe_san

再登場です。
この件立証するの大変ですよ。
まず
・管理会社がワイヤーが切れていたことをいつから認識していたのか？
・そのワイヤー一体誰が切ったのか？
・地面に落ちていたと推測しますが、その落ちていた場所が必ず車の通り所だったのか？
・管理会社の認識していた落ちていた場所と今回傷の付いた場所が同一か？
・仮に違った場合、誰が損場所に移動させたのか？
これ全部ご質問者様が立証する義務有りますね。
これ立証して初めて話し合いが出来ると思います。
それと管理会社は多分この様なこと言ってません？
「直そうとしていてご質問者様が傷を作った。」
つまり　認識はしていたが認識時の時間も遅かったので翌日修理を行おうと思ってた矢先の事故。
ご質問者様が洗車した時間朝の7時前ですから　何処も修理するところ開いてません。
これ道のり長いです。
隣の修理工場で磨きを掛けて貰って　チャンチャン　の方が良いのでは？

回答No.5

-phantom2-

＞「こちらに過失があるとは考えられないので補償はできない。当方の過失を立証してもらいたい」

正に管理会社の言うとおりです。

管理会社の落ち度、過失を質問者さんが証明できなければ、裁判をしても質問者さんの損害賠償請求は認められません。
つまり質問者さんが、管理会社の落ち度を証明する証拠などを揃えなければなりません。

過失割合にしても文面の説明では、どちらに過失があるかを判断する材料がありませんのでわかりません。

＞(1)ワイヤーは本来あるべきところにはなかった。

管理ミスや不備でワイヤーが本来張られているべき所から、垂れ下がっていたりしたのなら、管理会社の落ち度でしょう。

＞(2)私は「OUT」と書かれている場所から出ようとしていた。

ＯＵＴ＝出口から出ようとされてたのなら質問者さんに落ち度はありませんね。

(3)どのようにして私の車がワイヤーを引っ掛けたのかは不明。

これが理解できません。
ボンネットに乗ったということは、目の前に黄色のワイヤーが張られていたのですよね。

運転者が目の前のワイヤーが、なぜ引っかかったか不明というのでは、居眠りなのかよそ見なのか判りませんが、とにかく前を良く見てなかったということにつきるのではありませんか。

これは質問者さんの前方不注意という落ち度になると思いますが・・・

補足

＞管理ミスや不備でワイヤーが本来張られているべき所から、垂れ下がっていたりしたのなら、管理会社の落ち度でしょう。
言葉が足りなかったようで申し訳ありません。
ワイヤーについてですが，ワイヤーが私が使用する以前に切られていたというのは管理会社も認めています。ワイヤーが張られたところに突っ込んだのではなくphantom2-さんのおっしゃるように本来張られている場所から垂れ下がっていたか何かのイレギュラーな状態にあったのは間違いないです。

回答No.4

oshiete-q

質問にある状況説明のみでは「修理工場で磨きで対処するのが精一杯」という回答を得たのは大きな成果ですね。

　何故ボンネットにワイヤーが乗っかっている事が管理会社の落ち度なのか…質問だけではわかりません。何故質問者さんはそのように考えたのでしょうか？

回答No.3

adobe_san

なぜそのワイヤーしかも黄色をしてるのに気付かなかったのですか？
そこの所が良くわかりません。
その辺もう少し詳細に説明して貰えますか？
7時じゃ暗いには入らないですよね。
しかも目立つ黄色です。見えなかったの？それとも脇見して見なかったの？

補足

いったん入って場内から出入り口に行く場合の見通しが悪く少し上り坂気味であったことが原因かと思っています。
前方不注意とのお言葉もいただいておりますが当方の車が車高が低いこともあり出入り口でバンパーをするのではないかと意識を前方に集中していたため，運転席から見えない位置で車のバンパーの最下部に引っ掛けたのではないかと考えています。（バンパーに傷があることよりの予測です。）
黄色い色は目立つとのことですが鮮やかな黄色ではなく黄色の部分が汚れていて地面の部分と大差ない色であることは確認しています。そのワイヤーは直径5mm程度の細いものです。よってそれによって認識しやすかったとはいえないと考えています。

回答No.2

kadakun1

客観的に見て、あなたの方に落ち度があるように思えます。
一般的に言っても、洗車場内の事故や盗難については管理会社が責任を負わないと思います。
例えば、設置したあった建造物(電柱とか)が落下したために起きた事故であれば、責任を問えますが(管理不十分)今回は出庫時でのワイヤーですよね？
これでは、あなたの前方不注意と言われてもしかたないと思います。
自分でワイヤーを引っかけた事さえわからないのですよね？
どのような状態だったかわかりませんが、第三者が故意に置いたとすれば、それを見つけて損害賠償請求するしかないでしょう。
警察もその程度では相手にしません。管理会社の弁護士まで出てきたのであれば、到底勝ち目はないでしょうね。
磨き処理をしてもらえるだけでもマシです。
普通は足蹴にして相手にもしないでしょう。

回答No.1

n_kamyi

原因がわからない以上、管理会社の過失をご質問者が立証する必要があるでしょう。

ワイヤーが本来あるところになかったとしても、通常の注意を払えばワイヤーを引っ掛けるようなことはなく、ワイヤーを引っ掛ける事態になったのはご質問者の過失であろうという結論だと思います。

この通常の注意を払っていたにもかかわらず、ワイヤーが通常では考えられない動きをしてご質問者の車を傷つけたということを立証しなければなりません。

現実的には無理でしょう。
磨きをかけてくれるというだけでも、ラッキーと思ったほうがいいかと思われます。