セキュリティーのエントリーについて

質問

セキュリティーZEROを再インストしたが、エントリー画面のシリアルには２１桁になっているが、エントリーページをみると、シリアルは１６桁（６桁―１０桁）になっている。ちなみに、CDの１年版を購入、一年後は延長でダウンロード版を使い、さらにZEROをダウンロード版をインストした。エントリーのシリアルはどうすればいいのですか？

回答No.2

ryu-fiz

質問文の文意がつかみ切れません。

手許にあるシリアル番号が１６桁なのに、入力欄が２１桁で入力出来ないのか？あるいは、手許にあるシリアル番号が２１桁なのに、入力欄が１６桁なので入力出来ないのか？いずれなんでしょうか…？？

とにかく、手許にあるシリアル番号が１６桁のままの場合は２１桁に切り替え、その後に最新版のウイルスセキュリティをダウンロードし、インストールするのが無難だと思います。

シリアル番号の切り替え、および最新のプログラムのダウンロードは次のURLから行えます。

https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

２１桁に切り替え後は、最初に購入したCD版をインストール後のエントリーが出来なくなります。２１桁のシリアル番号利用に対応した新しいプログラムファイルを新たにご自身で保存、管理するのが望ましいでしょう。まぁ、シリアル番号さえあれば、最新版のプログラムはいつでも上記URLからダウンロード可能ですが…プログラムファイルが手許にあった方がいろいろと安心でしょうから。

回答No.1

tnkkun

１６桁から２１桁への、シリアル番号の変更手続きは済んでいるのでしょうか？