CS3 PS がインストールできません

質問

お試し版からパッケージ版を購入しました。DVDを挿入してセットアップの初期化が終わる間際に以下のアラートが出て先へすすめなくなり、インストールもアンインストールも出来ません。ユーティリティのAdobe Installersで追加または削除のアイコンをクリックしても同じアラートが出てしまいます。
JavaScript Alert
Critical errors were found in setup
- Incompatible payloads already installed
Please see the Setup log file for details.
マシンはPower Mac G4の最終型でインストールの要件は満たしており、CS3のイラレはインストール出来ました。
この症状になって解決出来た方、解決方法をご存じの方いらっしゃっいましたらお教えください。
よろしくお願い致します。

回答No.4

sevenless

参考にどうぞ。
http://www.macotakara.jp/blog/index.php?ID=59

お礼

ありがとうございます。大変参考になりました。
質問の意図をくみとっていただきありがとうございます。

回答No.3

Hoyat

#2です。
PhotoshopのアイコンはPsで後の文字が小文字です。商品名もPhotoShopではありません。元々PSはPostScriptの略です。

閑話休題
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?232272+002
こちらも試されたと言う事なのでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
Adobeに問い合わせて（なかなかつながらず困りましたが）解決しました。
問題は私のネットワーク（Fire wall等）にあったようでして…アンインストールできないという問題が問題のようです。
根本的な解決にはなっていないみたいなんですが、とりあえずインストールできているので次回インストール（他のMacにインストールの場合）する時にライセンス認証を解除せずアンインストールしてサポートに連絡して電話でライセンスを解除後再インストールするという二度手間、三度手間がかかるそうです。私はADSLを使っているので最近の光などのことも考えるとプロバイダの変更も検討中です。
いろいろご教授ありがとうございました。

回答No.2

Hoyat

CS3 PSってなんです？？？？PSってのは普通はPostScriptの略なんですけど・・・・

とりあえず、この辺かな。
http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?233868+002

体験版を完全にアンインストールしないとインストールできないです。
なぜかと言うと体験版は実はそのまま実装版にできるからです。
つまり（同じバージョンの）同じアプリがインストールされた状態で使用不可になっているからインストールできないようになっているというオチです。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
adobeのこのページは見てFlash Playerはユーティリティの“Adobe Installersで追加または削除”で完全に削除したつもりなのですが無理なんです。涙
インストールもできなければアンインストールもできないという…
＞（同じバージョンの）同じアプリがインストールされた状態で使用不可になっているからインストールできないようになっているというオチです。
というオチがすいません、いまいち理解できないのですが…

ちなみにPSはと言えばPhotoShopのことと認識しています。CS3のアイコンにもそう書いてありますし、イラレはAI、フォトショはPSと認識していました。PostScriptも確かにPSですね。まぎらわしい…

回答No.1

harawo

質問に対する回答にはなりませんが……
Adobe PhotoShop CS3の試用版は、シリアル番号を入力すると、正規版として使えるようになりますが？

お礼

Adobeに問い合わせて（なかなかつながらず困りましたが）解決しました。
問題は私のネットワーク（Fire wall等）にあったようでして…アンインストールできないという問題が問題のようです。
根本的な解決にはなっていないみたいなんですが、とりあえずインストールできているので次回インストール（他のMacにインストールの場合）する時にライセンス認証を解除せずアンインストールしてサポートに連絡して電話でライセンスを解除後再インストールするという二度手間、三度手間がかかるそうです。私はADSLを使っているので最近の光などのことも考えるとプロバイダの変更も検討中です。
いろいろご教授ありがとうございました。

補足

早速書き込みいただきありがとうございます。
ANo.2の方にいただいた回答にも書きましたが、シリアル番号を入力して正規版として使えるようにした後にライセンス認証を解除し、DVDからアンインストールしようとしても質問のようなアラートが出てインストール画面が消えてしまうんです。なんなんでしょうか？
やはり、インストールもできなければアンインストールも出来ないということになってしまっています。