青い画面から前に進まない（XP NECValuestar)

質問

友人からValuestar3003Dを譲り受け、早速接続しました。
まずはウイルス対策ソフトを入れようと思い、無料のサイトよりDLしました。

なかなか進行が遅く（止まってしまったのかと思って）、一旦ソフトの更新をキャンセルさせたところ、画面が止まったように思えたので、強制終了しました。

そうすると、次の立ち上げより、どの順序を辿っても青い画面（A problem has been...)から進みません。

いろんな方法を試してみましたが、青い画面になってしまうので、再セットアップを試みましたが、OS選択→リカバリー選択　より先にすすみません。

どうすれば解決できるのか教えて頂ければ助かります。
それとも故障してしまったのでしょうか？

回答No.5

yakan9

まず、青い画面のエラーメッセージは、
> 進行が遅く（止まってしまったのかと思って）、一旦ソフトの
> 更新をキャンセルさせたところ
のために、中途半端なところで強制終了させたのが原因のようです。

> 再セットアップを試みましたが、OS選択→リカバリー選択　
> より先にすすみません。
これは、下記のところの、「再セットアップする」のところでしょうか。
もしそうだとしたら、HDDにあるリカバリエリアが壊されている可能性があります。
よって、普通は、購入時にこのリカバリエリアから、CD/DVD-ROMに
書き出して保存しておくのですが、友人が保存していない
可能性もあります。
もしそうであれば、NECより、このリカバリ用CD-ROMを購入することになります。
５０００円くらいなのかな。

http://121ware.com/e-manual/m/nx/vs/qa20020510/v1/mst/vsqcomn1.pdf

お礼

なるほど、ありがとうございます。
HPに再セットアップCDのDLができると書いてあったので、一度それで試してみます。

回答No.4

yakan9

> ちなみに青い画面の内容は
> 上の方にはUNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEとか
> 下の方に　Stop:0x000000EDとかでます。
これだけでは、何も分かりません。
正確にメモを取り、書き写してもらわないと何の意味も持ちません。

> 再セットアップを試みましたが
CD/DVD-ROMも持っていないでセットアップするとは、リカバリ領域からの、リカバリのことなのかな。

お礼

一応全文はこんな感じです。
A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

If this is the first time you've seen this Stop error screen,restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation,ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue,disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
If you need to use Safe Mode to remove or disable components,restart your computer,press F8 to select Advanced Startup Options,and then select Safe Mode.

Technical information:
*** STOP: 0x000000ED(0x812C17F0,0xC000009C,0x00000000,0x00000000)

再セットアップについては、NECのサポートサイトの再セットアップの手順に従ってやってみたものです。その際CD/DVD-ROMについては表記なかったので。。

回答No.3

yakan9

> 再セットアップを試みましたが、OS選択→リカバリー選択　
> より先にすすみません。

再セットアップをしたとき、電源を入れて、CD/DVD-ROMを読み込み、
そこからどう操作したか。

> 青い画面（A problem has been...)から進みません。
これの、A program has been ....
が知りたいのですが。

また、F8を押してセーフモードで立ち上がるのかも知りたい。

お礼

CDROMとか何もないのでさわって無いんです。

ちなみに青い画面の内容は
上の方にはUNMOUNTABLE_BOOT_VOLUMEとか
下の方に　Stop:0x000000EDとかでます。

セーフモードとかいろいろやってもだめでした。
全て青画面に突入します。

回答No.2

yakan9

リカバリのときに、CD/DVD-ROMは、読み込みをしているようなら、
故障ではなくて、インストールプログラムの不具合の可能性があります。
KNOPPIXについて、ご存知でしょうか。
KNOPPIXで、MBRを壊して、再セットアップをする方法が、ありますが、
今の情報だけでは、何ともいえません。

お礼

返事がかぶっていたらすみません。

リカバリという行為自体がどの部分に当てはまるかすらよくわかっていません。
とりあえず、一旦CDROMが動くか確認してみます。

KNOPPIX,MBRなどは初耳ですし、よくわかりません。

回答No.1

dondoko4

譲り受けたとき、ちゃんと使えたの？
おかしくなったから、あげたのでは。
ＨＤＤが壊れている可能性があります。

お礼

早速有り難うございます。
その友人はハイスペックPCに乗り換えたので、単純に余っていたところを譲り受けました。

最初の電源オン時は問題なく起動していました。
無料ウイルスソフトで検索してトップページにKINGSOFTが出たので、
そのままそのサイトよりDLした次第です。

やはり故障したのでしょうか？
PCは全然詳しく無いのですが、この一連の作業で故障するんだーとちょっとショックです。。