アンチウィルスソフトのパターンファイルの更新だけができません。

質問

アンチウィルスソフトのパターンファイルを最新のものにする操作だけが出来ません。インターネットの他の操作は、サイト閲覧、メールチェック、ファイルのダウンロードなど普通にできます。
パターンファイルをダウンロードするサーバにアクセスはしているようなのですが、ファイルをまったくダウンロードせず、タイムアウトエラーで更新操作自体を終了してしまいます。
ソフトのサイトのせいかと思い、それまで使っていたAVG8.0(フリー版)をAntiVir(フリー版)に変えてみましたが、症状は同じままです。
何が原因なのでしょうか。
接続環境は、アパートの共用回線LAN(100Mbps)です。

回答No.1

R48 · ベストアンサー

どれくらいの期間、セキュリティソフトを更新していなかったのかが不明ですが、そのような動作をするワームも存在します。
オンラインスキャンのサイトではどうでしょうか？

お礼

回答有難うございました。
一昨日再度試してみたところ、時間はかかりましたが更新できました。状況から判断して、通信状態の良し悪しによって更新の可否が決まってしまうようです。実は現在通信環境のあまり良くない場所で使っており、それが致命的な原因だったようです。
オンラインスキャンも試してみたのですが、こちらもおそらく同様の原因でうまくいきませんでした。
しかし今回どうにか更新し、セキュリティの当面の危機は回避できました。原因らしきもの(通信状態)も確認できましたので、今後同様な状態になったときには時間をおいてみる等することにします。
このたびは有難うございました。