調剤薬局について

質問

最近、薬を調剤薬局でもらう機会が増えましたが、疑問がたくさんあります。以前から通っていたクリニックが院外処方となり、近くの薬局で薬をもらうことになりましたが・・・
(1)毎回同じことを聞かれます。それは義務づけられていますか？例えば、子供の粉薬など、「粉薬飲めますか？」とか、前々回もらった薬なのに、説明されたりします。前回処方や指導？とかいたコピーみたいなのを横に置いていますが、こないだよく見たら、指導のところは空白でした。初診の時に書かされた、アレルギーとかも記載されてなかったと思います。
(2)待っている間、薬局の中を観察していますと、事務さんが、薬を準備したり、チェックしているときがあります。
(3)「保険証がないと薬はだせない」と言われ、渡しましたが、なんの断りもなく、コピーされましたが、これは決まりですか？（その時、車に置いてありましたが、「車にあるので」と言ったら、「もってきて！」と言われ取りに行かされました。
(4)薬剤師さんに薬の説明を受けているとき、隣で事務の方が、一緒に話に入ってくるのですが、あまり聞かれたくないんですけど・・・。
(5)クラバモックスという粉薬を最初は、粉のままもらったけど、２回目は水にとかしてあり、とくに説明されませんでしたが、ちゃんとききますか？

回答No.2

mizusawa

こんばんわ

1）アレルギー情報は薬局さんの方での情報として持っていれば
　毎回/毎回指導のところには書く必要ありません。
　ただ、前回処方された薬でアレルギーが
　あったならば別ですが・・・。

2）事務員さんかどうかは・・・現場に居合わせていないので
　　誰にも判断できません。

3）はい。決まりです。
　　調剤薬局にも保険証の確認義務はあります。
　（健康保険の決まり上、本来はそれが正しいです）

4）薬局は、病院の診察室ではありませんので
　　個別に仕切りがある部屋で説明されるというのは
　　ほとんどないでしょう。
　　聞かれたくないのであれば、薬剤師にその旨を
　　きちんと伝えて次回から配慮してもらえばいいだけです。

5）薬の服用方法等について、変更した場合は
　　医師が処方箋で何か変更している場合もありますので
　　前回と全く同じ服用方法とは限りません。

　　これも処方箋をもとにして
　　その場に居ない人間には判断できませんので
　　疑問があるならば薬剤師に聞きましょう

補足

2）事務員さんかどうかは・・・現場に居合わせていないので
　　誰にも判断できません。

説明不足ですみません。事務員さんはエプロンで、いつも薬を渡してくれる人は白衣を着ていますが・・・

薬剤師さんに聞ける雰囲気の薬局ではないので・・・
他にいい薬局を見つけようと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

simakawa

感じの悪い調剤薬局そうですから，他の薬局に変えましょう．　何処でも貰えます．
薬は水に溶かしといて使うものです．肝心な説明をされていないですね．
　　　http://glaxosmithkline.co.jp/medical/medicine/item/clavamox_syr/clavamox_syr.pdf

お礼

ありがとうございます。他にいい薬局がないか探してみます。