停電後のトラブル発生

質問

みなさん、こんにちは。
昨日、悪天候に伴い会社の電気が停電となりました。その後、電気が復旧したので仕事を始めようとしましたが、会社内のパソコン６台からネットワークが不調になり、現在ネットやメールは使えるもののネットワーク上にあるプリンターが使用できない状態になっています。
何から初めて確認しようかと色々とチャレンジしているものの現在復旧のめどがたっていません。プリンター自体のIPアドレスを認識できたいないことまではわかったのですが・・・
どなたか詳しい方教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

yamato1957 · ベストアンサー

＞プリンター自体のIPアドレスを認識できたいないことまではわかったのですが・・・
ＩＰアドレスが確認出来ないという事でしょうか？。
プリンターにログイン出来なければ、そのプリンターに
問題ありと言う事です。固定ＩＰアドレスで運用されて
いると思いますがＰＣからPingは打ってみましたか？。

お礼

本日、問題が解消されました。
ＣＡＴＶから各ＰＣへの接続の中で使用しているＨＵＢのひとつがファイアーオール機能付きなのですが、このＨＵＢが割り振っているＩＰアドレスとプリンター側で使用しているＨＵＢのＩＰアドレスが競合してしまっていたようです。

補足

yamato1957さん
早速の回答ありがとうございます。説明不足の質問で申し訳ありませんでした。接続構成は以下の通りです。
ネットワークプリンター　→　ＨＵＢ（８ポート）→　ＰＣ６台
です。
停電後の症状としては当初、ネットが使えず印刷できるＰＣとネットだけ使えるＰＣとありました。
現在はどのＰＣもネットのみ接続できている状況です。ＰＩＮＧについてはプリンターは認識していない状況です。
落雷などの関連でプリンターのアドレスが変わっているかと思いプリンターの内部設定を確認してみましたが従来のアドレスのままになっていました。

回答No.3

m1n9w8m4

まあダメもとに近いですが。

私ならプリンタを出荷状態に戻して、設定をやりなおしてみます。

回答No.2

gian33333

まず、問題がどこにあるのかの切り分けをされることをおすすめします。

第一に、「機器の故障」（いわゆる物理層）から調べます。
ＩＰが認識できない、ということはプリンタのネットワークインタフェースの異常、もしくはハブ（スイッチ）に異常が生じていることが想定されます。落雷等でハブがお亡くなりになってしまう事例はそれなりにありますので、代替のハブがあれば交換してみるのも有効です。

次に、設定部分（いわゆる論理部分）に問題がないか調べて下さい。
突然の停電で、ＩＰアドレスなどの設定が飛んでされてしまうことがあります。

お礼

本日、問題が解消されました。
ＣＡＴＶから各ＰＣへの接続の中で使用しているＨＵＢのひとつがファイアーオール機能付きなのですが、このＨＵＢが割り振っているＩＰアドレスとプリンター側で使用しているＨＵＢのＩＰアドレスが競合してしまっていたようです。

補足

gian33333さん
早速の回答ありがとうございます。説明不足の質問で申し訳ありませんでした。
１・機器の故障も想定してＨＵＢは新しいものと交換しました。
２・現在はどのＰＣもネットのみ接続できている状況です。ＰＩＮＧについてはプリンターは認識していない状況です。
落雷などの関連でプリンターのアドレスが変わっているかと思いプリンターの内部設定を確認してみましたが従来のアドレスのままになっていました。