料金を実費より多く請求

質問

ヤフオクで落札しました。
発送はヤフーゆうパックでしたので同市内だったので２キロ以下460円をプラスした代金を入金しました。
ですがそのオークションの詳細に料金一覧表で同市内も550円と記入されていました。
入金後送料は550円ですが、と出品者から連絡がきたんですが明らかに460円と分かっている料金を出品者が提示する550円で支払わないといけないのでしょうか。
確かにオークション上送料いくらとあればそれに同意して入札したとみなされるのかもしれませんが気持ち的に納得できません^^;
差額を払うにも新たに手数料がかかってしまうしこちらも確認後、入金すればよかったとは思うんですが。
また、よく品物の代金は安くて送料一律3000円とかいうのもみかけますがこれは違反行為にはならないんでしょうか？

回答No.3

noname#152740 · ベストアンサー

ヤフーゆうパックと、発送方法が明示されていたわけです。とすると、一覧表は、当該発送方法での料金（ヤフーゆうパックの料金）を、参考のために表示したものと考えるのが一般的です。料金を一般に公開している発送方法を示しながら、なおかつその料金と違う送料を表示し徴収するとは、通常の人は考えないからです。

とすると、一覧表の記載が誤っていた場合、正しい料金を支払うことを要し、かつそれで足りることになります。今回は質問者さんが正しい料金を支払っていますので、出品者は商品を発送しなければなりません。

送料・手数料等、名目のいかんを問わず、社会通念上許されない追加費用の徴収は、禁止されています。社会通念上許されないという言葉の解釈が問題ですが、これは金額の大小ではなく、実際にかかるかどうかの問題（現実にかからない費用の徴収は基本的に許されない）と考えられます。なぜなら、実際にかかるのであれば金額が大きくても負担はやむを得ないからです。

お礼

そうなんです、460円で送れるんだからそのまま発送してくれ！って感じなんですが(笑)料金一覧はあくまでも参考と受け止めておりました。
今回どうやら出品者の勘違いのようでした(^^;)今朝連絡が来ました。

しかしヤフオクにおいての送料は出品者任意というのが大多数の意見のようですね。当方も詳細で一律いくら、手数料いくらいただきます、というのは同意の上入札しているので仕方ないかなとは思いますが。

次回からは送料がわかっている場合もいま一度出品者に確認後入金するようにしようと思います。

回答No.9

ki-tty

出品者から詳細の連絡がきて、送料が５５０円と表示されていた。
でも、akiko0828さまは４６０円と認識していた。
ということならば、まずは出品者に「ヤフーゆうパックでの同市内宛の送料は４６０円です」ということを予め伝えなければならなかったと思います。一律と勘違いしている方も少なくありませんし、オク歴の浅い方は認識不足の方もいらっしゃいます。
伝えていないのに、４６０円で支払ったら、５５０円で料金が不足ですと当然言ってくるでしょう？

郵便規定による料金表表示の金額は、４６０円で間違いはないのですから、５５０円を支払うことはないと思います。
たかが９０円されど９０円ですが、お金のことなので、きちんと納得していただき、解決した上で次の過程に進んだほうがいいと思います。

回答No.8

noname#152740

参考までに…

送るための資材は原則として全て出品者持ちです。なぜなら、出品者の債務履行にかかる費用だからです（民法で、自己の債務履行にかかる費用は自己負担となっている）。特約で「送料」のみ落札者負担とされているだけです。

ところでオークションにおいては、出品者自らが商品を運ぶことは予定されておらず、専門の輸送機関に商品の輸送を委ねることが予め予定されています。したがって、「送料」は、商品を輸送することに対する「対価」ではなく、原則として輸送機関に支払う「運送料金」のことです。

梱包資材などにかかる費用は、仕入れ費用などと同様、開始価格に含めればよい問題です。

回答No.7

noname#152740

発送方法が限定されていなかった場合は、料金表は確かに「発送方法のいかんにかかわらず、○○円を徴収する代わり、必ず落札者の元に届ける」という趣旨でしょう。しかし、発送方法がヤフーゆうパックと明示されていて、かつそのヤフーゆうパックの料金は完全に公開されている以上、その料金表はヤフーゆうパックの料金を（参考のために）示したものと考える方が自然です。したがって、金額が間違っていた（実際のヤフーゆうパックの料金とズレていた）場合、実際のヤフーゆうパックの料金が優先します。

以下の行為は禁止されています

・商品の落札価格に加えて輸送料や手数料などの名目で、社会通念上不適切な金額を追加費用として落札者に求めること
・商品説明のなかで、表示価格より高い金額で取引を行う旨を記載すること

したがって、落札者から徴収する「送料」が、輸送機関に支払う送料を越えて、いくらでも出品者が自由に決めてよいわけではありません。原則として輸送機関に支払う料金に限られます。

参考URL：

http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/rules/sell1.html

回答No.6

noname#132927

出品者である私の場合は、送料としていただくのは実際の発送費用のみ、梱包材費用は自分持ちと割り切っていますが、以前落札された方で出品ペ^時には明記してありませんでしたが、振込金額の通知欄に諸手数料（梱包材購入および梱包費用の一部負担）として２０円だったか上乗せされたことがあります。

発送するためには、実際の送料以外に梱包材（箱や袋、ガムテープなど）や緩衝材（場合による）を事前購入しており、これらの重さも合わせて送料が決まります。全国一律いくらという方もいます。一律１０００円と書かれていれば、１０００円かかる所はそのまま送料、５５０円の所は４５０円が諸経費になると言うことでしょうね。

この分を私のように落札者へ負担を求めない者、逆に一律で求める者、その都度実際の送料との差額で補う者など多種あるようですね。

出品ページに書かれている送料はあくまで参考です。送るための資材は全て出品者持ち、と言うことではないと言うことは、頭に入れておいた方が良いかと思います。

それと、発送方法にＹａｈｏｏ！ゆうパックｈが記載されていなかったとしたら、落札者側の確認不足になってしまいます。最も近い距離の送料はＹａｈｏｏ！ゆうぱっくでは４６０円ですが、郵便局でのゆうパックは５５０円です。

ゆうパックと書かれていただけではＹａｈｏｏ！ゆうパックでの発送ではないです。私は両方に対応するので、出品ページには両方の送料一覧表を載せています。

回答No.5

monomousu

詳細に料金一覧表で同市内も550円と記入されていて、貴方が入札落札したのならば、詳細を読まなかった貴方の落ち度です。
料金一覧表の地域別の料金は、全て幾らか上乗せされてるのでしょうか？
＞＞＞差額を払うにも新たに手数料がかかってしまう
同系列銀行のネット振込みなら、無料の所も有りますよ。
あと、ゆうちょ銀行もATM使用で無料です。(キャンペーン中)

回答No.4

phishing99

ヤフーゆうパックの実費だけが送料ではありません。
商売でもやってる人なら当然の事ですが素人に多いですね。
あなたを含め都合の良い解釈をしてる人が多いですが、
送料とは品物を送るために掛かる料金全体を指すのであり、
郵送料や宅配料だけではありません。

回答No.2

kuramakun

詳細に料金一覧表で同市内も550円と記入されていたのですから払わないと駄目です。
実際より高くても違反行為にはなりません。

お礼

ご回答ありがとうございます。やっぱり詳細にあるから払うのが原則ということでしょうか。
(差額はいいんですが振込み手数料が痛い;)
料金でぼったくるのも違反ではないんですね。
落札手数料逃れでヤフーさんには損かと思いますが。

回答No.1

cooci

送料3,000円はやり過ぎかもしれませんが、550円は社会通念上問題のある範囲ではないでしょう。
梱包するのにも費用がかかりますし、発送する場所まで行くのもコストがかかったりします。
私は昔、超がつくぐらいのど田舎に住んでいたことがあります。
最寄りの発送できる場所まで20km近くあり、コンビニどころか買い物ができるのは農協しかないという街でした。
こういう場合、発送できる場所までいくのもある意味送料ですが電車もバスもなくタクシーすらないという状況では自家用車が唯一の移動手段です。
徒歩や自転車は平気で熊や野犬などが徘徊している場所ですので危険でした。
ですが、そういった経費を送料に上乗せすると売れなくなります。
ですから、そういったところをないものとして送料としていました。
極端なケースかもしれませんが、納得いかないという状況は出品者側にもあるものですので、理解すべきではありませんか？

お礼

ご回答ありがとうございます。
確かに常識的範囲ではあるんですが自分だったら実費しかもらわないので。
23区内なのでローソンとファミマが近くにないということは考えられないんですがしょうがないですね。