感染ファイルを隔離できない場合の処置に付いて

質問

ウイルス検査で感染している事が判ったのに「感染ファイルが隔離できません」とのメッセージが出てきます。
このような場合の処置方法に付いて教えて下さい。

回答No.2

FMVNB50GJ · ベストアンサー

何に感染したのかな？
ウインドウズの大事なファイルに感染したのかな？

ウイルス対策ソフトのメーカーサイトに質問したほうがいいんじゃないの？

もう感染しちゃってから検出らしいが、ウイルス君稼働中なのかな。

セーフモードでもだめならリカバリしたら。何やって感染したか知らないけど、データ保存しないでリカバリするのもいいかもしれないね。

お礼

有難うございました。
とりあえずソフトメーカーに問い合わせます。

回答No.1

wamos101

こんにちは。

当方はクラッカーコミュティー潜入調査や対策ソフトの多角的性能テストなどをしております。

まずは、使用対策ソフト名や検出パスぐらいは書くべし。アドバイス得られ易い。