感染しているファイルが隔離出来ない

質問

ウイルス検索を行ったところ感染しているファイルがみつかったのですが、駆除できません。
ウイルスセキュリティーのサイトにセーフモードで同様の行程を行う様に書いてあったのですが、実行してもだめでした。
ウイルスセキュリティーでは以下の様に表示されます。

項目の説明
C:\WINDOWS\system32\karnaegh2Drv.dll
トラブルの内容
Trojan-GameThief.Win32.OnLineGames.biuvに感染しています。
現在の状態
隔離出来ません

項目の説明
C:\WINDOWS\system32\karnaegh3Drv.dll
トラブルの内容
Trojan-GameThief.Win32.OnLineGames.biuvに感染しています。
現在の状態
隔離出来ません

回答No.4

ryu-fiz

タスクバーで、「スタート」- 「ファイル名を指定して実行」を選択します。次のように入力し、Enterキーを押してください。

cmd

コマンドプロンプト ウィンドウが表示されますので、次のように入力してEnterキーを押してください。

cd c:\windows\system32

続いて、次のように入力してEnterキーを押してください。

regsvr32 -u karnaegh2Drv.dll

続いて、次のように入力してEnterキーを押してください。

regsvr32 -u karnaegh3Drv.dll

終わったらコマンドプロンプトウィンドウを閉じます。そしてウイルスセキュリティで再度スキャンするなり、スタートメニュー→検索から検出されたファイルを探して直接削除するなりしてみてください。

何らかのツールを使うとすれば…a-squared Web Malware Scannerが良いかも知れません。Trojan-GameThief.Win32.OnLineGames.biuvに対応していることを確認済みです。

http://www.hippo.flnet.org/AtTheSpring/UsingA2WMS.html

今回のケースだと感染していることが確定的なので、Deep Scanが妥当です。

もしかすると…Norman Malware Cleanerでも除去可能かも知れません。

http://m-filestation.seesaa.net/article/34993210.html

システムをセーフモードで起動後の使用をお勧めします。

除去が上手く行ったと思われる場合でも、F-Secureのオンラインスキャンで感染が残っていないか再チェックしてみてください。

http://www.f-secure.co.jp/v-descs/disinfestation.html

上手く除去出来ない場合にはリカバリをお勧めします。
安全にリカバリを進めるためには、次のURLを参考にしてください。
http://iwata.way-nifty.com/home/2004/10/1017.html

昨今の感染は手強くなっており、ウイルス対策ソフトで防ぐことが困難になっているものも増えています。ウイルス対策ソフトを入れて、怪しいサイトを見ないようにするだけでは防げない感染も少なからずあります。同様な感染を防ぐために次のような点に注意してください。

１）各種アプリケーションソフトのセキュリティ更新を怠らない。

Windows Updateの必要性はこれまでも叫ばれていますが、悪用されるセキュリティ上の問題点＝脆弱性は、WindowsOS上のものから各アプリケーションソフトのものへと移り変わりつつあります。つまり、これからのネットセキュリティにおいては、OSだけでなく、その上で実行される各種アプリケーションソフトを必要に応じて最新のものに更新することも怠ってはいけません。例えば、

・Firefox、Operaなどのブラウザ。
・Sun Java 仮想マシン(JRE)。
・Flash PlayerやShockwave Playerなどのプラグイン。
・Real Player、QuickTimeなどのメディアプレイヤー。
・Adobe Readerや圧縮解凍ソフトなど、それ以外のアプリケーションソフト。

最新の感染では、そうしたアプリケーションソフトの脆弱性が利用されることが殆どです。一般サイトが何らかの理由で改変された結果、そうした脆弱性を利用した仕掛けの施された悪意のあるサイトにこっそり転送されて感染が試みられます。

http://internet.watch.impress.co.jp/
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/security/

こうしたサイトを出来れば毎日チェックし、速やかな対処を行えば防ぐことの出来る感染も多いのです。

２）標準設定のInternet Explorerはセキュリティ上危険な面が多いことを認識すること。

IEで扱うことの出来るJavaScriptは特殊なもので、各種感染に利用されることがあります。勝手の知らないサイトではIEのセキュリティレベルをあらかじめ上げておく必要があると考えられます。

でも、セキュリティレベルをTPOに合わせて切り替えて使うことはユーザーにとってかなり負担になります。IEに依存しないFirefoxやOperaのようなブラウザを普段遣いにすることで、各種感染のリスクを大幅に下げることが可能です。

http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/
http://jp.opera.com/

もちろん、各ブラウザにおいても随時セキュリティ上の問題点が見つかることがあり、その場合には危険が生じます。でも必要な情報を入手した上で随時最新のものを使うように心掛ければ、IEほどには感染のリスクは高くありません。

もしどうしてもIEをあらゆる局面で常用したいというのであれば、次のURLで紹介されているReducedPermissionsのようなソフトの利用を検討してください。

http://www.oshiete-kun.net/archives/2006/05/iereducedpermissions.html

制限つきユーザー上でIEを利用することが出来れば、JavaScriptやActiveXの実行に関してサイト閲覧上の効果を損なわずに利用が可能になる一方、システムに重大な変更をもたらすような危険な動作は抑制されます。ただし、ActiveXのインストールが必要な場合など、必要に応じて管理者権限での起動を使い分ける必要はあります。また、権限の昇格を伴う脆弱性がIEやプラグインソフトなどに存在している場合には、ReducedPermissionsを使っていても安全とは言えないケースも出て来ます。くれぐれも過信しないようにしてください。

なお、Windows Vista上のIE7では、感染を防ぐための配慮が行われていますので、標準設定のままでもXP以前のものよりかなり安全です。無理に他のブラウザを常用する必要はないかも知れません。ただし、Flash Playerなど他のアプリケーションソフトや、WindowsOSのセキュリティ上の問題点＝脆弱性の影響には十分注意しなくてはいけません。その辺は１）で説明した通りです。

参考URL：

http://www.sophos.co.jp/support/knowledgebase/article/14343.html

お礼

丁寧に回答していただきありがとうございます。
ためしてみます。

回答No.3

wamos101

こんにちは。

私はクラッカーコミュティーの潜入調査や対策ソフトの多角的性能テストなどをしております。

こちらをお試し下さい。セーフモードでやって下さい。

http://okwave.jp/qa4255861.html

お礼

丁寧に回答していただきありがとうございます。
ためしてみます。

回答No.2

hiroyosi44

こちらの方に「ESET Smart Security 体験版」
http://canon-its.jp/product/eset/trial_ess.htmlがございます。
体験版と言いましても機能は製品版と何も変わらなく，ウイルスを見つけ駆除する能力はかなり高いものがあります。
体験版でも駆除できない場合は何回もメール等で問い合わせる事は可能ですよ。

一度　試してみて下さいませ。

お礼

丁寧に回答していただきありがとうございます。
ためしてみます。

回答No.1

mamoriya

こんにちは。

取扱説明書を見直して、必要なデータをバックアップし、リカバリー（工場出荷状態に戻す）する事をお勧めします。

お礼

丁寧に回答していただきありがとうございます。
ためしてみます。