OutlookExpress エラーコード800706ba

質問

ＷＩＮＤＯＷＳＸＰ　ＴＨＩＮＫＰＡＤユーザーです。
ウイルスセキュリティーＺＥＲＯを入れています。
ＯＵＴＬＯＯＫＥＸＰＲＥＳＳでメール送受信すると途中で
「Status」という小窓が開き、そこには
Unable to Connect to Spam Engine(Error Code 800706ba)
というメッセージが出て、そのまま送受信不能（停止）状態
となってしまいます。
その小窓をＸ印で消すと送受信が正常に完了します。
(1)このエラーを出ないようにするにはどうしたら良いですか？
(2)また受信メールの中のリンクからホームページが開きません。
ＩＥを起動してネット接続状態にしてから再度リンクをクリックすると
開くようになります。これを解決する方法はありますか？

よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

＞Unable to Connect to Spam Engine

ウィルスセキュリティに迷惑メール判定機能があるのでしょうか？
その機能を呼べないというような意味ですね。
正常に働いていないのでは・・・？
機能があるのでしたら、無効にしてみるとか、ウィルスセキュリティを一時的に終了して試してみたらいかがですか。

あるいは、一旦削除して、最新版を再インストールとか。

後者は、次のチェックで直りませんか？
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880611

お礼

ご回答ありがとうございました。
ご紹介いただいたリンク内の操作後も
変化ありませんでしたが、
ウィルスセキュリティを初期設定に戻して
再起動すると正常に戻りました。

回答No.2

kusa_mochi

「Unable to Connect to Spam Engine」でネットを検索すると、以下のようなURLがヒットします。

　　http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1414699134?fr=rcmd_chie_detail
　　http://okwave.jp/qa2611697.html

とりあえず、以下の順で対応を試みては如何でしょうか。

　・セキュリティソフトが最新版の状態でなければ、Updateで最新版にしてみる
　・最新版にしても状況が変わらないなら、一度アンインストールしてから再度インストールしてみる
　・再インストールしても状況が変わらないなら、サポートに問い合わせてみる

お礼

ご回答ありがとうございました。
ウィルスセキュリティを初期設定に戻して
再起動すると正常に戻りました。