スプーラ サブシステム アプリケーションは動作を停止しました

質問

スプーラの再起動すら拒否されます。よって、印刷そのものが不可能＆新たにプリンタのインストールもできず困っております。ネットでさんざん調べ、それを実行しましたが、スプールに拒否られる事例もあり、前に進みません。OSはVISTAです。

エラー詳細
問題イベント名: BEX
アプリケーション名: spoolsv.exe
アプリケーションのバージョン: 6.0.6001.18000
アプリケーションのタイムスタンプ: 4791956c
障害モジュールの名前: StackHash_48ec
障害モジュールのバージョン: 0.0.0.0
障害モジュールのタイムスタンプ: 00000000
例外オフセット: 00000000
例外コード: c0000005
例外データ: 00000000
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 48ec

どなたか救いの手を！

回答No.3

raidon_WR250

私も同様な現象が起き、以下のサイトの「Fix itで解決する」の実行でなおりました。

http://support.microsoft.com/kb/324757/ja

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/324757/ja

回答No.2

noname#100590

Vistaにoffece2000をインストールしていませんか?
Vistaにoffece2000をインストールしていてツールバーのプリンタの絵をクリックして直接印刷しようとするとこのようなメッセージが出て
印刷不可能になります。
自分が調べた限りこの場合修復不可能でシステムの復元やバックアップ復元でエラー前にもどるかリカバリーするしかありません。
Vistaにoffece2000を入れてる場合はアンインストールする事をお勧めします。

補足

ご回答ありがとうございます。

XPグレードアップではない完全Vista版で、
Office2007のみを使用しております・・。

回答No.1

gunma

肝心のプリンタの情報がないのですが、スプール形式が異なるのではないですか。
プリンタのドライバを削除して、再インストールでどうですか。
そのドライバはＶｉｓｔａに対応していますか。

参考URL：

http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-020AFB7

補足

ご回答ありがとうございます。
プリンタはhp社の物です。vistaに対応しております。

プリンタのドライバの削除ですが、スプーラが停止している状態では
コントロールパネル→プリンタ でもプリンタの情報（アイコンすら）表示されないので、
削除すら出来ずに困っております。