ウインドウズＸＰでウパイウェア感染の警告メッセージ

質問

ウインドウズＸＰで、画面下の表示バーに赤い×印が表示され、「コンピュータがスパイウェアに感染しました」とのメッセージがポップアップで表示されます。
ＳＰＹ－ＢＯＴ、ＡＤ－ＡＷＡＲＥでスキャン・削除してもアラームが消えません。また、上記のメッセージに「スパウェアを除去するにはここをクリックしてください」とありますが、クリックしても何も反応しません。復旧するにはどうすればよいのでしょうか？
＊表示されるメッセージは全て英語です。

回答No.3

wamos101 · ベストアンサー

こんにちは。

当方はクラッカーコミュティー潜入調査や対策ソフトの多角的性能テストなどをしております。

SuperAntispyware、MalwareBytes' Antimalware、SmitFraudFix

この辺試して無理ならリカバリされたほうが。

お礼

ご回答ありがとうございました。
「SuperAntispyware」を試したところ、他のソフトで検出されなかった感染ファイルが複数検出され、これらを駆除して無事復旧しました！
もはやリカバリしかないとあきらめ気味でしたが、おかげさまでたいへん助かりました。ありがとうございました！

回答No.2

FMVNB50GJ

駆除お宅ではないから良くわからないが、リカバリでパソコンを購入時に戻せますよ。
データの保存ですが、どうかな、しないほうが賢明かもね。

それで何を削除したのでしょうか？

ちなみに、ウイルス対策ソフト、ファイアーウォールソフトはインストールしているのでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

川原 文月（@bungetsu）

こんにちは。
しつっこいスパイウェアのようですね。
セーフモードでSpybotかAd-Awareで再度「検索」「削除」をしてみてはいかがでしょうか。
セーフモードの方法。ご存知かもしれませんが、念のため。
http://support.microsoft.com/kb/880414/ja

お礼

ご回答ありがとうございました。