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言葉遣いこれであってますか?
前にも似たようなこと質問させてもらったのですが、 もう一つ忘れていたことがありまして、またまた質問させてもらいます。 本人確認書類で、免許証を見せて 確認してもらうという場面なんですが。 A「ご本人様の確認できる免許証などはお持ちですか?」 B「忘れてきました。」 A「免許証以外にご本人様の確認できるものを何かお持ちですか?」 B「持ってません。」 A「それでは、口頭で結構ですので、お名前とご生年月日をお伺いしてもよろしいでしょうか?」 B「はい。○○です。○年○月○日です。」 で、 A「次回からは免許証などご本人様の確認できるものを何かお持ち頂いてもよろしいでしょうか?」 ↑この最後の部分でもしもっと違う言い方があれば教えて下さい。 ・「次回からは免許証などをお持ち頂いてもよろしいでしょうか?」 ・「次回からは、必ず免許証など必要ですので、お持ち下さい。」 こんな感じでもいいでしょうか?
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- bari_saku
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回答No.1
補足要求なのですが、本人確認書類は必ず必要なものなのでしょうか。 ご質問文のシチュエーションですと「書類はある方が望ましいが、なくても何とかなる」というニュアンスを感じます。 なくても何とかなるのでしたら、次回に持ってきて下さいと言う必要性を感じないのですが。 それとも保険証のように、今回はなくてもよいが、後日必ず持ってきてもらわないとダメなものなのでしょうか。
お礼
回答ありがとうございます。 確かに私もそれは思いましたよ。 でも先輩がしていたことなので、はっきりとはわかりませんが。 本当は、書類を見せてもらうのが一番いいのですが、 わざわざ持ってきてもらうのも悪いから口頭で言ってもらうのではないかなぁと思います。 あと、初来店のお客さんではないので個人情報がこちらにあるんです。 なので、それと来店者の口頭で言ってもらって照らし合わせです。 もちろん初来店の場合、情報が何もないので絶対必要です。 それで、この話はおいといて、言い回しは質問文にあるような感じでいいでしょうか?