私もちょうど家を新築しているところです。
「自分はどうだったかなあ」と振り返りつつ、ご質問に対して思ったことを書いてみます。
>休みの日に電話する私が間違っているのでしょうか?
ウチはいま棟上の段階なんですけど、購入前~今まで振り返って、 たぶんお休みの日に携帯にまで電話をかけたことは一度もなかったと思います。
質問が出来て「あー今日火曜日だ。休みだ。残念!」と思ったことは度々あるんですけど、お休みは仕方ないと思って、お休みあけにかけるか、メールを入れておくのみにしました。
私は住宅関係とは全然違う仕事ですが、自分も休みの日にお客さんから電話がくると、(電話には出るけど)嫌なんですよね。なのでかけようと思わなかったというのもあります。
「電話する私が間違っているのでしょうか?」については、要求するサービスのレベルが人(客)によって違うので一概に言えませんが
◆休みの日も営業日同様対応してくれる→サービスがものすごくよい
◆当日対応できないときがあるけど休み明けの日にきちんと対応してくれれば→十分!
と、思っていいのかなーと思いました。
またまた自分に置き換えると…なんですけど、休日の電話って「(出たいけど)周りがうるさくて、出たほうが失礼」とか、「ドライブに出かけて長い間運転中」とか「結婚式中」とか、努力しても当日中にかけなおせないことあります(そもそもお休みなんで)。
あと、休みに電話もらっても「資料がないから結局答えられない」とかもあるので、「今連絡しないとむしろ迷惑をかけてしまう!」ということでなければ、メールかお休み明けに連絡するほうが、お互い効率がいいんじゃないかな~と思いました。
ただ、「休みもかまわずかけてきてください!」という人とかいますよね?? たまに…。とにかくはりきってる人とか。
こんなこと言うのに出ない…とかだったら、嫌!ダメ!と思います!
本当に熱心で言ってる人もいると思うんですが、こんなこと言うやつに限ってダメ…ということがありました。
*なんかすごく長くなっちゃいました・・・すみません!