プリンタの故障について

質問

プリンタ（EPSONのPX-A640）にうまく紙が入らなくなりました！
印刷していたら一度紙が詰まってしまい、それを取り除く際に、
プリンタ内部にある長細くて薄い灰色のスポンジ？をめくりあがらせてしまったみたいで、
それ以降紙がうまく入ってくれず何回やっても詰まってしまいます…
少しスポンジも破れてしまったようなんです。
何かできることはありませんか？
もう修理に出すしかないでしょうか…
まだ買って３ヵ月なので、戸惑っています。

回答No.2

4G52GS

プリンタの修理屋です。

無責任な回答もありますが、保証期間内なのですから修理に出してください。

こうなった原因は、「何もしていないのに紙が詰まったから」

「説明書を読め？」・・・「呼んでも訳が分からない、もっと分かりやすいものにしろ」ということです。

私はキヤノン専門ですけど、（メーカーでも）こんなケースなら保証適用になるはずです。（自分で分解した場合などは異なるでしょうけど）

「もう修理に出すしかないでしょうか… まだ買って３ヵ月なので、戸惑っています。」・・・・何故戸惑うのですか？あなたが支払った製品の価格の中には保証中の修理代金も含まれているはずです。
胸を張って「壊れた！」といって修理させてください。
無理して自分で何かをするよりは絶対に安全です。

すぐに購入したところに修理に出すことをお勧めします。

補足

専門家の方のアドバイス、心強く思います。

素朴な疑問なのですが、
＞すぐに購入したところに修理に出すことをお勧めします。
これは電気屋に修理に出すようにおっしゃっているということですか？
それともメーカーに、ということですか？
普通に考えたらメーカーに修理に出すんですよね…？
文面からするとどちらとも受け取れるので、
恥ずかしながら補足として質問させていただきました。

回答No.1

URD

私なら修理代＞新品の値段となりそうなので同じ機種に買い換えます

少なくともカートリッジだけは流用できますから

大量生産の廉価品の場合、こういうことが良くあります

補足

EPSONのHPで調べたところ、
一応修理代の方が買い替えるより安くはすみそうでした。
ただし2,3千円程度ですけどね…