携帯がウイルスに

質問

ａ携帯なのですが　ウイルスに感染しました。
どうしたらいいでしょうか？
カスタマセンターではわかりそうでもなく　警察のITにもって行くのですか？
パソコンと携帯をつないで発見できるそうですがどのようにしたらいいのか教えてくださいますようお願いいたします。

回答No.3

type0（@type0）

Bluetoothから感染するケースはあるみたいですがウイルスに感染したって確証があるんですか？
質問に記載している情報が少ないので回答する方としても質問で返すほか無いような気がします。

今すぐどうにかしたいのであれば必要なデータをmicroSDに退避させておいて端末初期化を試してみたらいいんじゃないでしょうか。

お礼

説明不足で失礼致しました。

データーフォルダがおかしいのです。
へんな画像で削除の数が異常で・・・

あるところからのメールのあとに再登場しているみたいで？

センターに行きみてもらいます。
ありがとうございました。

回答No.2

hw20060404

ａ携帯なのですが　ウイルスに感染しました。
どうしたらいいでしょうか？
これだけでは回答不可能です。意味がわかりません。
困っているのは理解しますが答えようがありません。または携帯カテで具体的な症状質問すれば回答得られるとおもいます。落ち着いて対処考えてみてください。

お礼

説明不足で失礼致しました。

カテゴリーで検討してからでした。
すみませんでした。

回答No.1

wamos101

こんにちは。

当方はクラッカーコミュティー潜入調査や対策ソフトの多角的性能テストなどをしております。

>ａ携帯なのですが　ウイルスに感染しました

auということでしょうか？　それと具体的な状況を書かれるといいと思います。

>カスタマセンターではわかりそうでもなく

これはキャリアでしょうか、それとも端末メーカーの方でしょうか。もしメーカーの方でしたらちょっと無理かもしれないです。

>パソコンと携帯をつないで発見できるそうですが

PCのアンチウイルスとかオンラインスキャンが可能かどうかですね。メーカーに確認したほうが無難です。

当方の知ってる範囲では確かマカフィーがケータイ向けに提供してると思いましたけど。

お礼

説明不足で失礼致しました。

此処のところ　データーフォルダがかってな物で一杯になり毎日削除しても無理な状態です。

やはり　だめもとで　カスタマーセンターに見てもらいます。

ありがとうございました。