商品管理

質問

お恥ずかしい質問ではありますが、
私は今商品管理を担当しており
業務に対する基本的考えをまとめ提出しなければいけません＞＜；
取引客からの指示のもと（日々）入出庫・保管・残在庫確認
すばやい対応・取扱い注意
～だろうなどの思い込み撲滅??って言うのかな・・・↓
報・連・相　　５ｓ　５ｈ1ｗ
売上向上の為対策・改善案など
日々徹底して仕事を行っています。
それらをまとめればよろしいのでしょうが、
文章力が足りず報告するには至りません........
また商品管理をするに至り、大事な基本などがあれば
おしえて下さい<m(__)m>
これだけの内容ではご理解が頂けないかと思いますが、
どなたかいい文を教えていただけませんか( ^.^)( -.-)( _ _)

回答No.1

kensaku

問題が発覚するのは、出荷した商品がお客様に届いたときに、宛先違い、品違い、数量違い、汚破損などです。

しかし、その元は入荷時にあることが多いです。

入荷した商品を正しい場所に保管しているか？
納品書通りの商品と数量になっているか？
破損はないか？

などの入庫時検品をきっちりすることで、出荷ミスを減らし、クレームを減らすことにもつながります。
これは非常に大変な作業なのですが、これをきちんとすることが大事だと思います。

お礼

回答有難う御座いました。
日々の記録はちゃんと保管してあり
今のところお客様からのクレーム・事故無しでやっております。
ただ、上司にレポート提出するにはどのように
報告書をまとめれば伝わるのでしょうか??